15.09.2021

Образец апелляционной жалобы за защите прав потребителей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец апелляционной жалобы за защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Апелляционная жалоба по делу о взыскании неустойки за задержку автомобиля

2. Подача апелляционной жалобы на решение суда первой инстанции

3. Подача апелляционной жалобы на решение суда: образец

4. Образец искового заявления о защите прав потребителя

5. Исковое заявление о защите прав потребителей

6. Жалоба в защиту прав потребителей

12 ноября 20__ г. Люблинским районным судом г.Москвы (ф/с Ш.С.П.) было вынесено решение по исковому заявлению К.С.В. к ООО «А.» о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору. Согласно решению исковые требования К.С.В. были частично удовлетворены.

С решением суда сторона Истца не согласна частично, считает его вынесенным без учета всех фактических обстоятельств по делу, что повлекло существенное занижение судом суммы, подлежащей взысканию с Ответчика.

Как следует из решения суда, 15 марта 20__ г. между сторонами заключен основной договор купли-продажи автомобиля, из которой истец оплатил 1 000 000 руб., данная сумма оплачена Истцом 08.02.20__ г. При этом суд принял позицию стороны Ответчика, указав, что заключенный договор от 08.02.20__ г., не является по сути договором купли-продажи, а является предварительным договором купли -продажи автомобиля. Если следовать именно этому договору, то срок передачи автомобиля был 15.06.20__ г. Ни 15.06.20__ г. ни позднее автомобиль не был передан во владение истца.

В соответствии со ст.23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

– передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

– возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец уплачивает Потребителю штраф в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

Удовлетворяя частично исковые требования, суд исходил из того, что Ответчиком частично возмещена неустойка в размере 61 000 руб., согласно поданной Истцом претензии, за период с 15 июня по 15 августа. Суд взыскал в решении неустойку с Ответчика за период с 16 августа по 27 августа 20__ г. в размере 55 000 руб. С данным подходом сторона Истца частично не согласна по следующим причинам. Не оспаривая факт подачи претензии Истцом, в которой содержалось требование выплатить неустойку в размере 61 000 руб. до обращения в суд, Истец тем не менее подал новую претензию в которой расчет неустойки был произведен в строгом соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», до этого момента расчет неустойки был неверным и основывался на ГК РФ. Факт подачи первой претензии с неверным расчетом неустойки послужил для суда основанием для констатации того факт, что за обозначенный период Ответчик уже понес ответственность, в связи с этим не стал взыскивать неустойку за этот период в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Данный подход нельзя признать законным и обоснованным. Судом верно установлен факт просрочки исполнения обязательств, в этой связи сторона истца считает, что неустойка в период с 15.06.20__ г. по 27.08.20__ г. составляет:

20__000*0.5/100*72=360 000 руб. С учетом добровольно выплаченной денежной суммы в 61 000 руб. окончательный размер неустойки составляет 360000 – 61 000 = 299 000 руб.

Удовлетворяя частично исковые требования, судом на основании Пленума ВС, основании исключительности и добровольного удовлетворения Ответчиком требований Истца был занижен штраф в размере 50% от удовлетворенной части требований до 20__0 руб. Такой подход также нельзя признать законным.

Первоначально Истец заключил договор 08 февраля 20__ г., тогда же произвел оплату в размере 20__ 000 руб. Несмотря на отсутствие каких-либо уведомлений об отсутствии автомобиля на складе Ответчика, в марте данный договор был перезаключен со сроком передачи автомобиля до 15.06.20__ г. Ни 15.06.20__ ни позднее автомобиль так и не был передан. Только после обращения к Ответчику с претензиями о нарушении сроков и возврате денежных средств, Ответчик начал производить какие-то действия, до этого момента доброй воли Ответчика, направленной на урегулирование сложившейся ситуации замечено не было. С февраля 20__ г. по август 20__ г. Истец был лишен возможности пользоваться предоплаченным на 100 % автомобилем, не имел возможности приобрести иной автомобиль, т.к. денежные средства удерживались Продавцом, вынужден был пользоваться общественным транспортом в летний период, вынужден в настоящее время тратить свое время на судебную защиту своих нарушенных прав и интересов, Истец понес сильные моральные страдания. В этой связи занижение судом штрафа в силу того, что Ответчик заявил подобное ходатайство, а также в связи с тем, что после поданной претензии возвратил удерживаемые на протяжении более полугода средства нельзя признать справедливым.

Наиболее частые причины подачи жалоб:

Был продан товар ненадлежащего качества (брак, позже срока годности и пр.), а продавец отказался вернуть за него деньги.
Организацией было отказано в обслуживании какого-либо лица.
Организована подмена одного товара или услуги на другую.
Отсутствие на товаре «опознавательных знаков» и сертификатов соответствия.
Товар имел неявные свойства, о которых в своих интересах умалчивал продавец.
Вместе с одним товаром навязывается приобретение другого.
Оскорбление личности.

Особенность русского менталитета в том, что защита собственных интересов воспринимается как унижение. Но в Европе и других странах подача жалобы считается актом положительной гражданской инициативы и весьма поощряется. Даже если вам нагрубили в магазине, можно отстоять свои права, добившись проведения внеплановой проверки Роспотребнадзора.

Жалоба в обязательном порядке должна регистрироваться во внутренних документах Роспотребнадзора в течение трех рабочих дней, считая со дня подачи. Более того, у подающего бумагу должна быть информация, прошла регистрация документа или нет. Отклик на жалобу сотрудники Роспотребнадзора, согласно существующему законодательству, должны дать в течение календарного месяца – 30 дней. При этом ответ может быть не только решением описанной проблемы, а своеобразным отчетом перед гражданином о проведенной или планируемой к проведению работе.

В Роспотребнадзор по защите прав потребителей граждане имеют право обратиться не во всех случаях. Это ведомство занимается узким кругом задач, связанных с нарушением прав граждан в сфере:

Соблюдения норм санитарного законодательства.
Норм акцизной торговли (наличия ярлыков, чеков, других опознавательных знаков на продукции).
Общим качеством товара, который попадает на прилавок.

Внимание! Нужно иметь в виду, что под товаром понимаются как материальные ценности, так и услуги.

Рынок большой, нарушение прав может произойти как на рынке, в торговой палатке, так и в образовательном учреждении, которое оказывает платные образовательные услуги, или в банке. Словом, везде, где с покупателя взимались денежные суммы.

Взаимодействие потребителей товаров и услуг и Роспотребнадзора регулируется Законом № 59-ФЗ. В нем прописаны основные моменты, при которых служба обязана оказать помощь или не может этого сделать. Например, она не имеет право отвечать, если:

Обратившийся не указал своего адреса (что особенно актуально при пересылке жалобы по почте).
Если в документе есть нецензурная лексика, угрозы.
Жалобу невозможно понять однозначно, фразы неконкретны, формулировка расплывчата. При таком исходе дела ответ о невозможности корректного принятия должен прийти не позднее 7 рабочих дней с момента обращения.
В случае, когда заявитель направляет много жалоб для рассмотрения одной и той же ситуации, и в предыдущий раз на нее был дан ответ.
Если сотрудник Роспотребнадзора будет обязан при выполнении просьбы (изложенной в жалобе) нарушить охраняемую законом тайну и пр.

При этом законом предусматривается, что даже если предпринять конкретные шаги Роспотребнадзор не может, то ответ на жалобу все равно должен поступить.

В арбитражном процессе решаются споры, связанные с восстановлением справедливости в экономической области и сфере частного и коллективного предпринимательства. Правила рассмотрения арбитражных процессов регламентированы АПК РФ гл.34.

Оспаривание в арбитражный суд подают участники разбирательства, а также лица, которые так или иначе связаны с работой компаний и могут пострадать от выводов районного суда.

Срок отправки апелляции по арбитражу сокращается до 10 дней, если одна из сторон, проходящая по делу, судебным постановлением привлекается к административной ответственности (штраф за незаконную предпринимательскую деятельность, начисление пени и пр.).

Арбитражный судья назначает техническое заседание в течение 5 дней со дня получения дела, знакомится с юридической частью документа. В итоге выносит определение, подлежит ли дело рассмотрению по существу или нет.

Если документ соответствует требованиям, все участники процесса информируются письменным уведомлением об открытии судебного производства. О дате начала слушаний суд информирует уведомлениями, звонками по телефону, через законных представителей.

Основания для отмены, смягчения или изменения решения суда в апелляционном порядке необходимо изложить максимально подробно. За основу доводов берутся требования ст. 330 ГПК РФ.

В части 4 ст. 330 перечислены нормы, которые принимаются судом как неоспоримые основания для отмены решения.

незаконный состав судей;
рассмотрение дела проходило при отсутствии заинтересованной стороны;
нарушение прав граждан на ведение заседания на понятном языке;
протокол заседание оформлен неправильно или отсутствует и пр.

Начало документа состоит из краткого описания существа дела, затем перечисляются доводы, которые не учел судья, расписываются все нарушения, которые, по мнению заявителя, были допущены. Заканчивается документ требованиями изменить (смягчить, ужесточить) или отменить решение.

Необходимо четко прописать все доводы почему заявитель считает решение суда незаконным, подкрепив слова документами, которые (возможно) не были учтены районной коллегией.

Законом не предусмотрен строгий перечень документов, которые подаются на рассмотрение. Заявитель вправе прилагать любые бумаги, которые он считает необходимыми для подтверждения своей правоты.

К обязательным юридическим бумагам относятся:

почтовые квитанции, подтверждающие, что всем участникам процесса разосланы копии апелляционной жалобы;
копия чека об уплате пошлины.

Поскольку документ направляется в суд, который выносил спорное постановление, копию решения или приговора к апелляции не прикладывают. Документ будет передан непосредственно с материалами.

Гл. 25.3 НК РФ устанавливает сумму госвзноса, которая зависит от того, физическое или юридическое лицо оспаривает решение, в какой суд направляется дело.

Размер госпошлины при подаче апелляционной жалобы по гражданскому делу для физлица составляет от 300 руб., для компаний ― от 2000 руб.
Госпошлина при подаче апелляционной жалобы в арбитраж ― от 300 руб. для всех заявителей.

Апелляционная жалоба по делу о взыскании неустойки за задержку автомобиля

Если апелляционный процесс инициируется в связи с новыми обстоятельствами, заявитель ходатайствует перед судом о включении в судебный процесс новых документов.

Дополнение к апелляционной жалобе по гражданскому делу приобщаются к материалам дела после письменного заявления заинтересованной стороны. Это могут быть юридические документы, расписки, свидетельские показания и пр.

Апелляционное слушание направлено в первую очередь на восстановление законности и правосудия. При этом стоит учитывать, что требования закона могут не соответствовать личным представлениям сторон о справедливости. Как показывает практика, правовые оспаривания помогают избежать исков, административной ответственности в большинстве спорных ситуаций.

скачать образец в формате DOC, PDF

Причины:

неверное определение обстоятельств дела (мнение одной из сторон);
решение влияет на права и обязанности граждан, не имеющих отношения к рассматриваемому делу;
обстоятельства и выводы не соответствуют;
некорректная трактовка положений нормативных актов в ходе рассмотрения дела;
решение основывается на недоказанных либо подложных обстоятельствах.

Важно! Причина может быть различная, важно – соблюдение установленных правил на стадии заполнения, предоставления в соответствующие органы в соответствии с действующими нормативными актами.

Согласно стандартному шаблону апелляции в суд следует написать список документации, которая будет подаваться вместе с ней. Прикладываются:

копия ходатайства (число определяется из числа участников дела);
квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины (при условии, что подающее заявление лицо не освобождено от ее уплаты);
доверенность или другой вид документа, который подтверждает права представителя (если подает заявление грамотный юрист от имени заявителя).

Иная документация не нужна, так как фигурирует в материалах дела.

Подача апелляционной жалобы на решение суда первой инстанции

Вопрос. Каков максимальный объем апелляционной жалобы?

Ответ. Размер любой. Разрешается писать всего на 1 листе или 5 и более. Однако рекомендуется подавать информацию кратко, отражая только суть. Большой текст негативно отражается на понимании проблемы.

Вопрос. Вышестоящий суд отменил судебное решение райсуда из-за нарушения положений статьи 113 ГПК РФ, но вынес новое постановление, совпадающее с отмененным. Какие нормативные акты были нарушены, чтобы составить апелляцию в кассационный суд?

Ответ. В случае, когда единственное выявленное нарушение – несвоевременное извещение участников заседания, то совпадение нового постановления суда с отмененным допустимо, и не нарушает действующий закон.

Вопрос. Не совсем понятно, название какого органа указывать в шапке: райсуда (куда я передаю жалобу) или апелляционного?

Ответ. В шапке пишется апелляционный орган, но передается документ через районный судебный орган.

Вопрос. Данный пример подходит для составления апелляции по уголовному делу?

Ответ. Образец может применяться только при составлении ходатайства по гражданскому делу.

Правильно составленная апелляция – это возможность заставить судебную систему пересмотреть свое решение. Только справедливость и правомерность напрямую будет зависеть от грамотности составления и убедительности приведенных доводов. Поэтому настоятельно рекомендуем обратиться к высококвалифицированным специалистам.

Жалоба по защите прав потребителей должна содержать в себе следующую информацию:

наименование органа, в который она подается и сведения о заявителе и продавце (изготовителе);
документы или другие основания, подтверждающие факт возникновения правоотношений между потребителем и продавцом (чек, договор, гарантийный талон и т.д.)
подробное описание событий, наступление которых привело к нарушениям прав потребителя;
документы, подтверждающие, что потребитель обращался к продавцу (изготовителю) и требовал восстановления нарушенных прав (копия претензии).

ПОЛЕЗНО: смотрите также видео по теме составления жалобы и узнаете больше, пишите свой вопрос в комментариях ролика и не забывайтесь подписаться на канал YouTube, чтобы получать советы адвоката

Жалобу можно подать в полномочный орган лично. Для этого нужно обратиться в приемную соответствующего органа с письменной жалобой и приложенными к ней необходимыми копиями документов. Жалобу необходимо составить в двух экземплярах, на одном из которых, лицо, принявшее к рассмотрению жалобу, поставит визу.

Если нет возможности посетить полномочный по рассмотрению жалобы орган лично, то можно направить ее почтовым отправлением.

Кроме того, практически все государственные органы имеют официальный сайт в сети «Интернет» с разделом для обращений граждан. Там можно разместить текст жалобы по защите прав потребителя. Ответ на такую жалобу будет направлен по тем реквизитам, которые указаны заявителем при обращении.

Либо обратиться за защитой своих прав можно воспользовавшись интернет-порталом «Госууслуги», с помощью которого также можно направить указанную жалобу в соответствующий государственный орган в режиме «онлайн».

Перед обращением с жалобой о защите прав потребителя, нужно ознакомиться с законом «О защите прав потребителей». Необходимо понимать, что по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным органом, будет принято решение на основании и в соответствии с положениями указанного Закона.

Перед составлением жалобы, нужно разобраться, в какой именно орган нужно ее подавать. Ведь обращение с заявлением не в надлежащую инстанцию приведет к замедлению процесса рассмотрения жалобы, а может и к необходимости повторного обращения уже в другой орган.

ГЛАВЕ АДМИНИСТРАЦИИ г. ЕКАТЕРИНБУРГА

620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а.

КОМИТЕТ ПО ТОВАРНОМУ РЫНКУ

Г. ЕКАТЕРИНБУРГА

620014, г. Екатеринбург, ул. 8Марта, 8б.

ПРОКУРОРУ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА

г. ЕКАТЕРИНБУРГА

620026, г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, 81.

ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ

ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА

620100, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 160.

В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ИНСПЕКЦИЮ ТРУДА В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

620095, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 101.

В УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3.

от жителей дома № 1 «б»

по ул. Бахчиванджи в г. Екатеринбурге

ЖАЛОБА

на магазин по продаже продуктов питания

С начала января 2010 года по настоящее время ко мне, адвокату Кацайлиди Андрею Валерьевичу за профессиональной квалифицированной юридической помощью обращаются жители дома, находящегося по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, 1/Б. Необходимость обращения за адвокатской помощью возникает из-за нарушений осуществления торговой деятельности со стороны магазина Гастроном «Кольцовский», по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, 14.

Нарушения осуществления торговой деятельности состоит из следующего:

1. Нарушения санитарно-эпидемиологических норм и правил

В магазине осуществляется продажа товара с просроченным сроком годности, что подтверждается, приложенными к данной жалобе, копией кассового чека и штрих кода, продавцы магазина не контролируют и не отслеживают, когда товар необходимо списывать, подвергая тем самым опасности здоровье покупателей. Факт продажи просроченного товара имеет место быть на протяжении длительного периода времени, что видно из записей покупателей, оставленных ими в книге жалоб и предложений.

У работников магазина (грузчиков, уборщиц) отсутствуют должным образом оформленные санитарные книжки, поскольку их не проводят по штатному расписанию, скрывая данных работников от контролирующих органов.

В отделе овощи – фрукты отсутствуют сертификаты соответствия качеству, а те что и есть имеют просрочку, в связи с чем ясно, что они относятся к уже проданному товару.

В цехе по производству салатов происходит готовка куры гриль, что также является нарушением санитарно-эпидемиологических норм и правил.

В магазине не соблюдается требование по расстановке товаров, в частности грубейшим фактом является расположение йогуртов вне зоны холодильника т.к. данный продукт без охлаждения испортится до срока, указанного на его упаковке, и может быть причиной серьезного пищевого отравления.

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Подача апелляционной жалобы на решение суда: образец

Как написать иск в суд. Как написать исковое заявление в суд?Исковое заявление — это процессуальный документ

в котором потребитель (истец) описывает свои требования ко второй стороне (ответчик), при этом указывает, по каким правовым основаниям он эти требования предъявляет.

Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.

Если не соблюдать их

суд вернет вам исковое заявление и не будет его рассматривать.

Статьи 131 и 132

Гражданского процессуального кодекса РФ содержат эти требования.

Исковое заявление – достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу.

При этом юрист

Должен специализироваться именно на делах о защите прав потребителей

Если хотите сэкономить

на юристе, то можно не платить ему за ведение дела полностью.

Но для составления иска всё же советуем воспользоваться его помощью.

Если вы решили

действовать самостоятельно, то эта статья поможет вам в этом.

Перед подачей иска

Встает вопрос о необходимости направления досудебной претензии.

С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями.

То есть вы можете

Не направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд.

Мы не советуем так делать!

Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.

Без движения – это

когда судья не принимает иск к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении, что в нем нужно исправить.

Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1,5-3 месяца.

Поэтому перед подачей иска

нужно подготовить и направить ответчику претензию

Претензия должна быть предъявлена по тем же правовым основаниям и содержать в себе те же требования, которые вы будете указывать в исковом заявлении.

Если претензия заявлена и получен отказ или она проигнорирована, то можно начинать подготовку иска.

Для основы заявления подойдет претензия, но в иске все детали описываются от третьего лица.

Начинайте писать заявление с шапки – указать судебный орган, в который обращаетесь, указать свои фамилию, имя, отчество, а также наименование ответчика с адресами и желательно, действующими телефонами и (или) адресами электронной почты.

Здесь же указывается цена иска, о которой мы поговорим чуть ниже.

В описательной части

вы излагаете фактические обстоятельства дела – о заключении договора, оплате, исполнении обязательств.

После переходите к той части, где обязательства не исполнены или исполнены ненадлежащим образом.

Например

вам продали некачественный товар. Или построили дом, но сделали это с нарушением срока передачи объекта. Эти обстоятельства вы и описываете.

Следом идет ссылка на правовые нормы, которые нарушены ответчиком.

При отсутствии юридических познаний

можно писать общие формулировки и нормы – например, сослаться на закон о защите прав потребителей. Лучше всего, если несколько подходящих статей вы укажете.

После ссылок, обычно идет расчет цены иска, например, неустойки, если вы просите суд её взыскать.

Судье важно понимать

откуда берется именно та сумма, которую вы заявляете, правильно ли она рассчитана.

Вы сэкономите время как себе, так и другим участникам процесса, если подробно опишете то, как у вас получилась именно та сумма, которую вы указываете.

Моральный вред

Следующей частью обычно идет перечисление моральных (нравственных) страданий и их материальное выражение в виде определенной суммы компенсации.

По делам о защите прав потребителей моральный вред специально доказывать не нужно. Верховный суд разъяснил, что если суд установит нарушение ваших прав потребителя, то это автоматически означает, что вам был причинен моральный вред.

Просительная часть иска

важно понимать, что это самая важная часть в иске.

Очень большое значение имеет то, как вы сформулируете ваши требования.

В нашей практике

были случаи, когда потребители сами писали иски и им отказывали именно по причине того, что просительная часть иска была сформулирована некорректно.

Если суд удовлетворяет ваши требования из просительной части иска, то они должны отвечать требованию исполнимости.

То есть если вы требуете обязать ответчика устранить недостатки товара или услуги (работы), то необходимо конкретно прописать какие именно недостатки и каким образом должны быть устранены.

Иначе судебный пристав-исполнитель

не сможет проконтролировать и обеспечить исполнение такого решения суда.

Просительная часть состоит из нескольких пунктов – первым идет основная сумма, потом неустойка, ваши убытки, дальше компенсация нравственных страданий и штраф. Наказание отказ удовлетворить претензию судья должен назначить вне зависимости, указываете вы в своем иске такое притязание или не указываете, однако, текущие реалии показывают, что лучше всего указать это отдельным пунктом.

После просительной части

вам нужно перечислить приложения к исковому заявлению. Приложения надо собирать как исходя из текста вашего заявления, так и руководствуясь процессуальным законодательством. Например, обязательно стоит приложить договор, доказательства оплаты товара или услуги, подтверждение соблюдения досудебного порядка.

Когда вы закончите

с просительной частью, необходимо будет посчитать цену иска.

Она состоит из суммы основного требования и неустойки. Все остальное в цену иска не входит.

Это очень важно

так как от цены иска зависит размер госпошлины, о которой мы поговорим чуть ниже.

Подготовив все вышеописанное, останется лишь поставить вашу подпись.

✎ Скачать образец в формате .doc

________________________________
(Укажите наименование суда, например,
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга
или Мировой судья судебного участка №1 Санкт-Петербурга)
Адрес:___________________________
Тел.: ____________________________

Истец:___________________________
Адрес:___________________________
Адрес для судебных извещений:_____
Тел.: ____________________________

Ответчик:___________________________
(Укажите наименование ответчика, например,
ООО «Приоритет» или ИП Иванов Александр Сергеевич)
ИНН:_____________________________
Адрес:___________________________

Цена иска: ___________ рублей

Подсудность: районный суд (или мировой судья) по месту жительства истца(п.7 ст.29 ГПК РФ, п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Госпошлина: освобождение от уплаты (333.36 НК РФ, п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Между мной и ООО «______________________» был заключен договор купли-продажи __________________________ (укажите наименование товара), стоимостью _____ руб.

В подтверждение получения от меня оплаты товара мне был выдан товарный чек № 623754 от __. __.2016 г. на указанную сумму.

После передачи мне товара, в процессе эксплуатации мной был обнаружен неоговоренный продавцом недостаток, а именно: ___________________________ (опишите обнаруженный недостаток).

Наличие в товаре недостатка в соответствие с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для возврата товара ненадлежащего качества продавцу с требованием о возврате уплаченной за него денежной суммы.

В связи с этим __. __. 2016 г. мной была вручена представителю продавца претензия с требованием о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Одновременно с претензией был передан товар, что подтверждается соответствующей записью представителя продавца на копии претензии.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в срок 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Таким образом, предъявленное мной в претензии __. __. 2016 г. требование подлежало удовлетворению не позднее __. __. 2016 г., однако, ни в указанный срок, ни до настоящего времени данное требование удовлетворено ответчиком не было.

Согласно п.1 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Поскольку в добровольном порядке мое законное требование о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества требование не было удовлетворено, я вынужден обратиться за защитой своего нарушенного права с настоящим иском в суд (к мировому судье).

Согласно п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, за нарушение срока удовлетворения моего требования потребителя от __. __. 2016 г. о возврате уплаченной за товар денежной суммы с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере ___________ рублей из следующего расчета.

РАСЧЕТ НЕУСТОЙКИ:

Цена товара/100 (1% цены товара) = X руб. за каждый день просрочки

За период с __. __.2016 г. по __. __.2016 г. (дата составления иска) Y дней

X*Y=_________ рублей

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Для цели исполнения обязанности, установленной 132 Гражданского процессуального кодекса РФ приложить к исковому заявлению документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, я обратился в экспертную организацию ООО «________» для составления акта осмотра товара и фиксации наличия в нем недостатков.

По результатам проведенного экспертом осмотра был составлен Атк осмотра от __. __. 2016 г., подтверждающий наличие в товаре обнаруженных мной недостатков.

Расходы по составлению экспертом акта осмотра товара ненадлежащего качества составили ____ руб., что также подтверждается заключенным договором, актом выполненных работ и кассовым чеком.

Кроме этого для восстановления своего нарушенного права мной были понесены расходы на оказание мне юридической помощи по сложившейся ситуации: устной консультации юриста и составления искового заявления в сумме на ____ рублей.

Оплата указанной суммы подтверждается заключенным договором, актом выполненных работ, квитанцией к ПКО об оплате.

Также с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, причиненного мне нарушением моих прав потребителя.

Действующее законодательство устанавливает послабления для отношений гражданин – предприниматель.

Так, при обращении в суд с требованиями менее одного миллиона рублей, вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины. Данное положение позволяет обеспечить доступ к правосудию всем категориям граждан.

Кстати

Если цена иска превышает 1 миллион рублей, иск лучше подать через общество защиты прав потребителей, которое полностью освобождено от несения судебных расходов.

Тогда вам не придется ничего платить.

Для чего тогда указывать цену иска, спросите вы.

Отвечаем

Цена иска определяет подсудность. Так, дела до пятидесяти тысяч рублей рассматриваются мировыми судьями. Все, что выше – районными.

Именно поэтому

при неправильном расчете, можно «промахнуться» с судебным органом и получить свои иск назад.

Кроме того, включая в цену иска, допустим, сумму компенсации морального вреда, которая всегда субъективна и может исчисляться сотнями тысяч рублей, человек может подать исковое заявление с нарушением правил подсудности по цене иска.

Вторая льгота

Это возможность обращения в суд по месту жительства истца.

Сделано это также для обеспечения доступности правосудия для граждан — потребителей.

Так как продавец может находиться и за пределами субъекта, где проживает человек, ездить на другой край страны для участия в судебных заседаниях может быть очень накладно.

Имея возможность обратиться в суд по месту жительства потребителя, реализуется гарантия судебной защиты экономически более слабой стороны.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Любая информация о том, что защита прав потребителей в досудебном порядке обязательна, является верной лишь отчасти. Принятый в России Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательного внесудебного урегулирования возникших с продавцом споров. Исключением тут являются две ситуации: когда речь идет о споре с оператором связи или с перевозчиком, в том числе по поводу перевозки багажа или груза. В этих ситуациях сначала нужно попробовать решить вопрос во внесудебном порядке, в остальных случаях потребитель имеет право направлять исковое заявление в суд.

На практике же лучше предварительно попробовать решить вопрос с продавцом товаров или услуг, не прибегая к помощи суда. Большинство российских компаний бережет репутацию и стараются идти навстречу потребителю путем поиска компромиссного решения, но в рамках действующего законодательства.

Претензия составляется в двух экземплярах. Первый документ направляется руководителю организации, в которой обслуживался потребитель. Это можно сделать, оставив документ у продавца, секретаря или иного уполномоченного лица. На второй претензии сотрудник обязан поставить дату получения и подпись, а также заверить печатью. Второй экземпляр остается на руках у потребителя. Если сотрудник отказывается принимать претензию, то ее нужно направить заказным письмом с уведомлением руководителю организации.

Претензия рассматривается руководством компании, по ней в течение десяти дней должен быть дан ответ в письменной форме. В документе должна содержаться информация о том, будет ли удовлетворены требования потребителя и, если да, то в какой форме. За отказ в удовлетворении претензии продавец несет ответственность, это предусмотрено «О защите прав потребителей».

В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя или предлагаемый компанией вариант не устраивает покупателя, можно смело обращаться с исковым заявлением в суд. Такая же реакция должна быть, если в течение десяти дней претензия не была рассмотрена и потребитель не получил соответствующий письменный ответ.

Чаще всего потребителю выгодно решить возникший спор в досудебном порядке. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы понять, насколько высок шанс добиться желаемого результата и как лучше действовать. Наши специалисты составят претензию и подскажут, куда обратиться, если ответ по ней неудовлетворителен.

Если во внесудебном порядке не удалось решить вопрос с нарушением прав потребителей, придется обращаться в суд. Тут также есть ряд нюансов, о которых нужно знать. Верховный суд вынес постановление, касающееся защиты прав потребителей и регулирующее порядок судебного рассмотрения гражданских дел. Остановимся лишь на некоторых важных для потребителя моментах.

В задачу суда по защите прав потребителей входит тщательное рассмотрение искового заявление и принятие по нему решения в пользу истца или ответчика. Чтобы инициировать судебное разбирательство, нужно иметь понимание о подсудности.

В соответствии со ст. 17 Закона №2300-1, потребитель может самостоятельно выбирать, куда территориально направлять исковое заявление: по месту своего жительства, по месту расположения продавца или по месту совершения сделки. При этом чаще придерживаются следующих принципов:

если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то иск направляют по месту его жительства;
если ответчик юридическое лицо, то документ отсылают в суд по месту юридического адреса компании;
если затруднительно присутствовать на судебном рассмотрении иска в другом городе, то иск подается по месту жительства истца.

В случае, если ответчик является юридическим лицом, имеющим несколько филиалов и в одном из них были нарушены права потребителя, он может подать иск по месту расположения этого филиала, вне зависимости от территориального нахождения главного офиса.

Что касается выбора между мировым и районным судом, то он зависит от требований истца. Влияет и цена иска — сумма денежных средств, которую истец требует взыскать с ответчика. Тут может учитываться стоимость приобретенного товара или услуги, неустойка и убытки, понесенные потребителем из-за продажи некачественного товара или небрежного оказания услуг. Моральный вред в стоимость иска не входит.

Согласно п. 5 ст. 23 ГПК РФ, при стоимости иска меньше 50 000 рублей подавать исковое заявление нужно в мировой суд. Если размер взыскания с ответчика больше этой суммы, то иск направляют в районный суд.

Ряд требований, которые мировой судья не может рассматривать:

требования истца не имеют имущественного характера (просит устранить дефекты, не возвращая стоимости оказанных услуг);
невозможно оценить стоимость требований;
в числе требований имеется упоминание возмещения морального вреда.

Исковое заявление с такими требованиями следует направлять в районный суд.

Потребитель вправе указывать в исковом заявлении и требования по выплате неустойки. Ее рассчитывают на дату предъявления иска. Однако у истца остается возможность сделать перерасчет неустойки на дату вынесения судебного решения. В случае, если ответчик откажется в выплате, истец имеет право подать отдельный иск для взыскания недополученных денежных средств.

Размер неустойки обычно определяется соответствующим законом или заключенным ранее между продавцом и потребителем договором. В противном случае принимается в расчет 1% от суммы требований, что определено статьей 23 Закона № 2300-1. По договорам долевого строительства предусмотрена специальная ставка для расчета пени. Так, если застройщик нарушил сроки сдачи жилья или не смог вовремя устранить недостатки, возникшие по его вине, ему придется платить за каждый день просрочки неустойку в размере 1/150 от ставки Центробанка.

В вопросах определения размера неустойки по вопросам защиты прав потребителей есть множество сложностей. Чтобы их решить, нужно присутствие адвоката во время судебного рассмотрения дела. Граждане, отказывающиеся от юридической помощи, чаще проигрывают процессы.

Исковое заявление о защите прав потребителей

При нарушении закона о защите прав потребителей моральный вред также может быть выплачен. Однако размер его оценить очень сложно. По сложившейся в России практике, истец в исковом заявлении указывает о своем желании получить возмещение морального вреда с исполнителя или продавца. Размер же компенсации определяет суд в ходе разбирательства дела и с учетом следующих моментов:

были ли истцу причинены моральные или нравственные страдания, включая переживания и волнения;
имеются ли доказательства этих обстоятельств;
не противоречит ли требование законодательству.

Истец может указать в исковом заявлении сумму компенсации за моральный ущерб, но окончательный ее размер определит суд. Для положительного решения важно собрать хорошую доказательную базу — документы, видео или аудио материалы, показания свидетелей.

Не помешает в этом вопросе и изучение решений суда по защите прав потребителей. Опытный юрист может изучить судебную практику и понять, насколько велик шанс получить возмещение морального ущерба. В России чаще всего его размер не превышает нескольких тысяч рублей, если не причинен вред здоровью потерпевшему. При этом, чем дольше нарушаются права потребителя, тем на большую сумму компенсации он может претендовать.

Услуги юристов и адвокатов	Цена
Первичная бесплатная консультация (до 30 минут)	БЕСПЛАТНО
Консультация в письменной форме	от 2000 руб
Составление заявления о выдаче судебного приказа	от 1000 руб
Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов	от 3000 руб
Представительство в суде	от 5000 руб
Судебная защита под ключ: от иска до победы	от 15 000 руб
Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции	от 3000 руб
Помощь в исполнении решения суда	от 3000 руб

В вопросах защиты прав потребителей есть множество тонкостей, а каждая ситуация уникальна и в ней нужно разобраться. Свяжитесь с нашими юристами, чтобы получить первую консультацию и понять, как вести себя в вашем положении. Наши адвокаты изучат вопрос клиента, помогут составить претензию для досудебного урегулирования возникшей проблемы. Если необходимо — юрист будет сопровождать в суде и поможет составить исковое заявление, собрать все необходимые доказательства нарушения потребительских прав и причинения морального вреда.

Ваш комментарий

Введите имя

0,5 процентов за просрочки передачи товара, оплаченного предварительно;
Один процент за просрочку требований истца (потребителя) при реализации некачественного товара;
Три процента за просрочку исполнения требований при выполнении работ.

Может быть предусмотрен и иной размер неустойки, поэтому судебные органы исходят из специфики каждого конкретного случая. На основании положений статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» сам потребитель приобретший некачественный товар или получивший услугу, несоответствующую требованиям закона в исковом заявлении может заявить следующие требования:

О возврате денежных средств за проданный товар ненадлежащего качества;
О замене товара, проданного продавцом;
Требования об уменьшении стоимости товара (соразмерном);
Об устранении недостатка в товаре на безвозмездной основе.

Вообще при обнаружении поломок или ненадлежащем качестве товара в первую очередь отстаивать свои права надо в досудебном порядке, обратившись к продавцу с претензией. Если же вам было отказано, то тогда следует обращаться за защитой своих прав в суд первой и второй инстанции, если ваши требования не были удовлетворены судьей.

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней с момента предъявления продавцу соответствующих требований. За нарушение сроков Федерального закона продавец может выплачивать покупателю пеню или неустойку за каждый день в расчете одного процента от предусмотренной цены товара.

Если было вынесено решение, и оно не вступило в законную силу, то тогда истец может обжаловать его в апелляционном порядке. Многих граждан волнует вопрос о том, можно ли дополнить текст жалобы при оспаривании решения, вынесенного судом. Важно отметить то, что современная судебная система позволяет дополнять апелляционные жалобы, в том числе и в части увеличения неустойки, вызванной нарушением прав потребителей. Статья 321 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает возможность того, что решение может быть обжаловано в судебной инстанции.

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Качество товаров или оказываемых услуг на территории РФ должно соответствовать определенным нормам и стандартам, при этом контролировать состояние продукта обязан продавец. Потребитель, который столкнулся с нарушениями, имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством.

Так, согласно статьям 18 и 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель, который приобрел некачественную услугу или товар, может потребовать от продавца:

Устранение выявленных нарушений и перерасчет стоимости продукта с учетом его дефекта;
Безвозмездную замену некачественного товара или услуги;
Аннулирование сделки и полный возврат ранее уплаченных средств.

Что является некачественной услугой или товаром? Нарушения целостности, технического состояния, поломка в гарантийный период – все это будет основаниями для замены продукта или отказа от сделки купли-продажи.

По закону покупатель вправе потребовать от продавца замену некачественного товара на другой, который может быть дороже или дешевле. При необходимости клиент может оплатить разницу в цене либо получить компенсацию от торговой точки.

Конечно же, одних слов истца будет недостаточно для вынесения определенного решения. Вместе с обращением в суд потребитель должен представить документальные сведения о совершении покупки, качестве товара, его дефектах. Что же нужно подготовить?

К иску нужно приложить следующие документы:

Товарный или кассовый чек, подтверждающий факт сделки. Дополнительно можно приложить банковский чек, если оплата покупки была произведена с карты.
Бумаги, которые были представлены покупателю вместе с товаром. Например, руководство, гарантийный талон.
Результаты независимой экспертизы по оценке качества покупки. Провести оценку может как сам продавец, так и покупатель.

Дополнительно необходимо представить суду копию направленной ранее претензии продавцу о некачественном продукте, а также ответ на нее, если он был получен. Нередко к иску приобщаются фотографии о фактическом состоянии товара, его дефектах.

К исковому заявлению также можно приобщить документальные свидетельства дополнительно понесенных расходов. Особенно это необходимо, если потребителю понадобилось восстановление после некачественно оказанной услуги.

Перед тем как подать обращение в суд истцу необходимо заранее оплатить государственную пошлину, которая составляет 300 рублей для неимущественных споров. Такой размер сбора определен статьей 333.19 Налогового кодекса РФ. Однако, для имущественных споров установлен процентный размер налога.

А вот при рассмотрении судебных дел по спорам, связанным с некачественных оказанием услуг, никаких сборов не предусмотрено. Согласно статье 17 закона «О защите прав потребителей» заявитель, подавая иск с целью защиты своих интересов как покупателя, истец освобождается от уплаты госпошлины.

Жалоба в защиту прав потребителей

Часто возникают вопросы о том, в какой же суд обратиться с иском о защите прав потребителя. Помните: при стоимости претензии (некачественного товара) более 50 тысяч рублей заявление должно быть подано в районный суд по месту регистрации ответчика или заявителя.

Если же цена иска менее указанной суммы, то подобные дела рассматриваются в мировом суде.

Подать исковое заявление можно несколькими способами:

Обратиться лично в суд и зарегистрировать обращение;
Отправить удостоверенные документы почтой на адрес суда.

Если вы решили подать иск в суд по почте, то обязательно сделайте опись всех отправленных документов, а также оформите обратное уведомление о получении бумаг адресатом.

При приобретении некачественного товара или услуги в крупной торговой сети покупатель имеет право подать иск о защите прав потребителя по месту совершения сделки. Фактически, обращение в суд может быть отправлено по месту нахождения филиала торговой точки.

Как правило, продавцы стараются все-таки не довести дело до суда, решая спор с потребителем в мирном порядке. Нередко примирение сторон происходит на этапе судебного процесса: истец и ответчик самостоятельно могут прийти к определенной договоренности об устранении нарушений и компенсации.

Если же вопрос не был мирно решен, то претензия будет рассмотрена судом, который и вынесет определенное решение. В большинстве случаев требования заявителя удовлетворяются, и потребитель может спокойно вернуть или получить новый товар взамен некачественного.

При этом продавец обязан оплатить заявителю все издержки и установленные законом неустойки.

истец: ______________________ (Ф.И.О.)

ответчик: ______________________ (Ф.И.О.)

цена иска: _________________ рублей

В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе.

Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным.

Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.

«__» ______ 2012 года специалистами тех. центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия.

«__» _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне.

«__» _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.

С «__» _______ и до настоящего времени я неоднократно обращался к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы за его счет и предоставлении мне на это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отвечал отказом.

Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока — шесть месяцев, который истекает лишь «__» _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что:

следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено;

причиной поломки телефона является скрытый заводской брак, следовательно, мне был продан некачественный телефон;

в соответствии с правилом, установленным пунктом 2 гарантийного обязательства, я имею право устранить не оговоренные при продаже и обнаруженные мной в процессе эксплуатации недостатки изделия;

в пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.е. может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте;

продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар.

На основании части 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освободить меня от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» вынести решение о взыскании с индивидуального предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере половины цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Копия гарантийного талона от 19 января 2012 года.

Копия кассового чека от 19 января 2012 года.

Копия акта проверки технического состояния и ремонта изделия тех. центра Арника от 24 января 2012 года.

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Апелляционная жалоба — это жалоба на не вступившее в законную силу решение суда.

Апелляционная жалоба подается при несогласии с решением суда. Может быть подана на решения любых судов, рассмотренных по первой инстанции. Такая жалоба может быть подана на решения мировых судей, районных и городских судов, областных, краевых и республиканских судов, а также на решения Верховного Суда РФ.

Подать апелляционную жалобу могут лица, участвовавшие в рассмотрении гражданского дела. Остальные граждане могут подать жалобу только в случае, если решение будет влиять на их права и обязанности, этот факт они должны будут подробно обосновать в тексте жалобы (статья 320 ГПК РФ)

Апелляционная жалоба рассматривается вышестоящей инстанцией — судом апелляционной инстанции. Перечень судов апелляционной инстанции приведен в статье 320.1 ГПК РФ. По результатам рассмотрения жалобы решение может быть отменено, изменено или оставлено без изменения. Результат рассмотрения жалобы оформляется апелляционным определением. Вынесение апелляционного определения означает вступление в законную силу решения суда.

Решение районного суда может быть обжаловано в вышестоящий суд в течении 1 месяца со дня его принятия. Срок начинает течь с момента изготовления мотивированного решения. Обычно в судебном заседании судья объявляет только резолютивную часть решения, откладывая составление полного решения на срок до 5 дней. О дате изготовления решения в окончательной форме судья объявляет при оглашении решения в конце судебного заседания. Если этого не сделано, нужно уточнить дату изготовления мотивированного решения в суде при получении копии решения.