Исковой заявление на ленэнерго

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковой заявление на ленэнерго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

• Примерные полномочия для представления интересов Заявителя
• Заявление на продление технических условий
• Заявление на переоформление (восстановление) документов
• Заявление на выдачу акта о технологическом присоединении
• Заявка на технологическое присоединение к электрическим сетям для юридических лиц
• Заявка на технологическое присоединение к электрическим сетям для физических лиц

Куда жаловаться, если электричество к дому подключают слишком долго?

• Об осуществлении ТП посредством перераспределения максимальной мощности
• Для ЮЛ или ИП, макс мощность свыше 150кВт и менее 670кВт

• Для физических лиц в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет до 15 кВт включительно
• Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет до 15 кВт включительно
• Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет свыше 15 до 150 кВт включительно
• Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых свыше 150 кВт и менее 670 кВт
• Для заявителей, заключивших соглашение о перераспределении максимальной мощности с владельцами энергопринимающих устройств

В пакет документов при подаче заявки необходимо включить Согласие на обработку персональных данных (в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ)

• СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
• Если Вы физическое лицо и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) не превышает 15 кВт (включительно) по 3 кат. надежности
• Если Вы физическое лицо и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) не превышает 15 кВт (включительно) по 1,2 кат. надежности
• Если Вы физическое лицо и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) свыше 15 кВт по 1,2,3 кат. надежности
• Если Вы физическое лицо и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) свыше 670 кВт по 1,2,3 кат. надежности
• Если Вы физическое лицо и осуществляете временное присоединение энергопринимающих устройств по 3 категории надежности, в том числе передвижных объектов максимальной мощностью до 150 кВт (включительно)
• Если Вы владелец встроенного жилого помещения (квартира). В случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, находящихся в жилых помещениях (квартирах), заявка на технологическое присоединение подается управляющей организацией (товариществом собственников жилья, либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом) по решению общего собрания собственников жилых помещений, либо собственником помещения, уполномоченным общим собранием (при непосредственном управлении многоквартирным домом).
• Если Вы владелец встроенного нежилого помещения
• В случае перераспределения мощности в пользу сетевой организации (за исключением случаев временного технологического присоединения)

Образцы заявлений / необходимые документы

Если у Вас возникла конфликтная ситуация с ПАО «Ленэнерго», если Вы намерены отстаивать свои интересы и права, наши юристы готовы поддержать Вас в этом!

Обратившись в Право Групп, Вы получаете самый полный спектр юридических услуг:

• Бесплатную юридическую консультацию;
• Детальный анализ Вашего вопроса;
• Разработка стратегии его решения;
• Попытки решить конфликт с «Ленэнерго» в досудебном порядке (если вероятность этого существует);
• Представление Ваших интересов в рамках судебного разбирательства.

Закон всегда будет на стороне правды! Поэтому если действия ПАО «Ленэнерго» в отношении Вас оказались неправомерными, звоните в Право Групп прямо сейчас и записывайтесь на бесплатную юридическую консультацию в нашей компании, чтобы разработать дальнейшую стратегию решения Вашей проблемы!

Нужен юрист? Мы перезвоним!

В большинстве случаев, в качестве основной причины является не подключение объекта заявителя в срок. (О сроках подключения см. здесь). Перед тем, как убедиться в правомерности иска к Ленэнерго, необходимо проверить ряд условий.

• Выполнены ли Вами все технические мероприятия по ТУ, возложенные на Вас. Данное условие имеет значение лишь в том случае, если возле Вашего объекта имеется точка подключения.
• Если ТУ с вашей стороны выполнены, то Вы должны направить уведомление о выполнении ТУ.
• Истек ли 6 месячный срок со дня направления договора. (срок исполнения ТУ см. здесь)

Убедившись в наличии всех необходимых условия, Вы можете смело готовить иск к Ленэнерго.

Примечание: выше, речь шла об условиях, при которых возможна подача иска к Ленэнерго. При этом, Вы должный учитывать и иные требования (выбор суда по подсудности, оплата госпошлины, подготовка пакета документов по числу лиц и т.д.)

Центр обслуживания клиентов ПАО «Россети Ленэнерго» г. Санкт-Петербург, ул.Красного Текстильщика, 10-12, лит. О (вход со стороны Синопской набережной)
режим работы: Пн-Пт: 09:00 – 20:00 (Временно закрыт)

Офис АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» г. Санкт-Петербург, Синопская наб., д. 60-62
режим работы: Пн-Пт: 09:00 – 18:00

• впервые вводимых в эксплуатацию
• ранее присоединенных реконструируемых энергопринимающих устройств, присоединенная мощность которых увеличивается
• изменения категории надежности электроснабжения
• изменения точки присоединения
• изменения видов производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины присоединенной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения ранее присоединенных энергопринимающих устройств.

(Рекомендованные формы заявок)

Если Вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) не превышает 100 кВт (включительно) по 3 кат. надежности – ЗАЯВКА.

Если Вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) не превышает 100 кВт (включительно) по 1,2 кат. надежности – ЗАЯВКА.

Если Вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) не превышает 750 кВА (включительно) по 1,2,3 кат. надежности – ЗАЯВКА.

Если Вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) свыше 750 кВА по 1,2,3 кат. надежности – ЗАЯВКА.

Если Вы юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и максимальная мощность (дополнительная + ранее присоединенная) не превышает 100 кВт (включительно) по 1,2, 3 кат. надежности на временное присоединение – ЗАЯВКА.

ПРИМЕЧАНИЯ:

1. Если объект находится в совместной или долевой собственности, договор технологического присоединения может быть оформлен на всех собственников. При необходимости оформления договора только на одного из собственников необходимо предоставить письмо-согласие остальных собственников на такое оформление (нотариально оформленное).

2. Стоимость договора будет рассчитана по тарифам, действующим на момент заключения договора.

«Ленэнерго» подала иск на 17 млрд рублей

1. Заявление на имя Директора по технологическому присоединению по Санкт-Петербургу ОАО «Ленэнерго» на бланке юридического лица, заверенное печатью организации с указанием входящего номера заявки на постоянное присоединение.

2. Копии документов, подтверждающих право распоряжаться объектом недвижимости (свидетельство о собственности на объект, договор аренды объекта недвижимости; документы, подтверждающие предоставление земельного участка под застройку, Постановление правительства Санкт-Петербурга на строительство).

3. Таблица расчета нагрузокв кВА и кВт с указанием категории надёжности, адреса, и наименования объекта, с разбивкой по ГРЩ, выполненная организацией, имеющей соответствующую лицензию (предоставление копии лицензии), и заверенная печатью организации.

4. Копия договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «Ленэнерго» на постоянное присоединение, копия технических условий к договору.

5. Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя.

---

1. Заявление клиента о выдаче Акта о технологическом присоединении на строительную мощность, заверенное печатью организации.

2. Копии документов, подтверждающих право распоряжаться объектом недвижимости (свидетельство о собственности на объект, договор аренды объекта недвижимости; документы, подтверждающие предоставление земельного участка под застройку, Постановление Правительства Санкт-Петербурга на строительство).

3. Копия ТУ (Технических условий присоединения) ОАО «Ленэнерго».

4. Копия Акта о выполнении работ по ТУ из района «Кабельной сети».

5. Подтверждение оплаты 1 этапа по договору об осуществлении технологического присоединения (копия платёжного поручения).

6. Доверенность на представителя юридического лица, подающего и получающего документы (глава 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ПРИМЕЧАНИЕ:

При подаче заявки на оформление акта о технологическом присоединении необходимо предоставить по 2 ксерокопии каждого документа (кроме заявления), заверенные печатью организации или нотариально заверенные копии.

В особых случаях специалист вправе потребовать предоставления дополнительных документов.

Клиенты компании могут проконсультироваться со специалистами по различным вопросам:

• Оформление договоров.
• Подача запросов.
• Исполнение обязательств.
• Погашение задолженности.
• Возможности оплаты.
• Обсуждение тарифов.
• Передача показаний и т.д.

Помощь службы поддержки может понадобиться и при составлении обращений с жалобами или пожеланиями.

Ситуаций, когда Ленэнерго не выполняет договор по подключению, можно встретить огромное множество. Достаточно просто забить эту фразу в поисковик, и десятки страниц окажутся заполнены жалобами людей, которые не могут дождаться выполнения условий со стороны сетевой компании. При этом, как показывает практика, никаких способов самостоятельно решить проблему, не существует. Многим приходится обращаться в суд, но и тогда приходится ждать долгие месяцы, пока дело будет рассмотрено. А Ленэнерго не выполняет договор по подключению, невзирая на все обстоятельства, и находит способы «отшивать» возмущенных клиентов.

Почему Ленэнерго не выполняет договор по подключению? Вариантов может быть несколько. Проблема может крыться как в выполнении технических условий с вашей стороны, так и в совершенно не объективных причинах. Именно поэтому мы в каждой нашей статье говорим о том, что любое взаимодействие с сетевой компанией должно осуществляться исключительно при помощи специалистов. От получения технических условий зависит очень многое. Получив хорошие технические условия без работ со стороны сетевой компании, вам не придется сталкиваться с тем, что Ленэнерго не выполняет договор по подключению: все работы будут выполнены качественно и в срок силами специалистов энергосервисной компании.

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим причины, по которым Ленэнерго не выполняет договор по подключению, и расскажем вам, как решить эту ситуацию без обращения в прокуратуру.

Звоните! +7 (812) 648-50-05

Формы заявок и иных документов

Как мы уже упоминали выше, причины, по которым Ленэнерго не выполняет договор по подключению, могут быть вполне объективными. Вот перечень причин, по которым Ленэнерго не выполняет договор по подключению чаще всего:

• Отсутствие технической возможности;
• Сети, находящиеся рядом с заявителем, принадлежат иному лицу;
• Заявитель не включен в инвестиционную программу;
• Заявителем не исполнены встречные обязательства (его часть ТУ).

Более подробно о том, почему Ленэнерго не выполняет договор по подключению по каждой из этих причин.

• Ленэнерго не выполняет договор по подключению, так как сети принадлежат иному лицу. Это основание, дорогие друзья, незаконно. Так как законодательно определено, что сетевая компания обязана согласовать с собственником сетей возможность выполнения технических условий для заявителя. При этом собственник сетей не имеет права отказать сетевой компании. Поэтому, если вы встречаетесь с такой формулировкой отказа, самое время обратиться за компетентной помощью.
• Ленэнерго не выполняет договор по подключению, так как вы не включены в инвестиционную программу. Проще говоря – на ваше подключение нет денег. Это тоже незаконно! Инвестиционная программа к вам никакого отношения не имеет! В этом случае законодательно предусмотрено выполнение технических условий сетевой компанией за свой счет с последующей компенсацией расходов, вы не обязаны ждать!
• Ленэнерго не выполняет договор по подключению, так как вами не выполнены технические условия. Если вы все сделали правильно, то понимаете, насколько абсурдно данная «отмазка» звучит. Ваши действия – всегда встречные по отношению к действиям сетевой компании, поэтому обязанность по подключению всегда лежит именно на Ленэнерго. Если вы сталкиваетесь с такой формулировкой, смело обращайтесь за помощью.
• Ленэнерго не выполняет договор по подключению, так как отсутствует техническая возможность. Снова абсурдное и незаконное основание. После подписания договора сетевая компания обязана в срок, не позднее 6 месяцев, обеспечить возможность технологического присоединения по своим же ТУ. Технические проблемы (наличие иных линий электропередач и так далее) – также не основание для отказа или задержки! У сетевой компании есть все возможности для того, чтобы обойти все препятствия.

Итак, как мы видим, причин, по которым Ленэнерго не выполняет договор по подключению объективно (для себя, конечно же), достаточно много. Изучив каждую причину, можно прийти к выводу, что на самом деле не существует никаких препятствий к тому, чтобы осуществить технологическое присоединение, а это значит – ждать нельзя! Вы должны четко знать свои права, и уметь их отстаивать. Значит ли это, что надо сразу же бежать в прокуратуру? Не обязательно. Вопрос можно решить и иным способом.

Если вы столкнулись с тем, что Ленэнерго не выполняет договор по подключению, обращайтесь в энергосервисную компанию «ЭнергоКонсалт»! Мы осуществляем свою успешную деятельность с 2002 года, и за это время решили множество самых трудных вопросов, включая и отказ в выполнении договора по подключению со стороны сетевой компании. Наши специалисты внимательно изучат ваш вопрос и решат его максимально быстро в вашу пользу.

Для того, чтобы заказать квалифицированную помощь или проконсультироваться со специалистом абсолютно бесплатно, звоните нам по указанному телефону.

Документы для подачи заявления

Какие проблемы могут возникнуть? Во-первых, в соответствии со вступившими в силу в декабре 2018 года изменениями в Постановлении Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг,…» собственники участков, чьи территории расположены в СНТ, обязаны обращаться с заявкой на технологическое присоединение к электрическим сетям в правление СНТ, а правление СНТ в свою очередь обязано подать заявку на технологическое присоединение в сетевую организацию, при этом правление СНТ не в праве требовать за это денежные средства.

Правление СНТ заявляет, что нет мощности и отказывается подавать заявку в сетевую организацию на технологическое присоединение участка к электрическим сетям как непосредственно к сетям сетевой организации так и опосредованно через абонентские сети СНТ — т.е. вообще отказывает в подключении электроэнергии. В этом случае необходимо обращаться к юристам. В штате ООО «МачЭнерджи» есть целый юридический отдел, готовый оказать полное юридическое сопровождение для защиты ваших интересов в суде. Обычно, юристы, решая подобную проблему, ставят перед собой следующие задачи:

• наложение обязательств на СНТ, в части подачи заявки в сетевую организацию;
• решение спорных вопросов с сетевой организацией по вопросам непосредственного присоединения к электрическим сетям сетевой организации (при наличии технической возможности);
• при отсутствии технической возможности заключение договора на технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации опосредованно через абонентские сети СНТ.

Правление СНТ заявляет, что на общем собрании был утвержден целевой взнос на подключение к электрическим сетям, который составляет от 70 000 до 150 000 рублей за подключение к сети электропитания участка с установленной мощностью 15 кВт, включая монтажные работы по установке щита с узлом учета.

Обладая опытом решения таких проблем, можем заявить со всей ответственностью, что 150 000 рублей за данную услугу хоть и выглядит много на фоне 550 р., но по сути является приемлемой ценой, на фоне того, какие затраты вы понесете, если пойдете по пути обращения в суд в целях наложения обязательств на СНТ по подаче заявки в сетевую организацию на технологическое присоединение к электрическим сетям вашего объекта. Кроме того, не стоит забывать, что помимо финансовой нагрузки обращение в суд приведет к значительному увеличению сроков подключения вашего участка к электрическим сетям. И может занять до 25 месяцев.

Также, если у вас уже есть договор на технологическое присоединение к электрическим сетям, а сетевая организация не торопится его выполнять т.е. не подключает электричество к участку, не важно, где расположен ваш объект, какая присоединяемая мощность объекта и категория надежности электроснабжения, в соответствии с пп 861 и ГК РФ вы в праве требовать компенсацию. При этом сумма компенсации напрямую зависит от суммы договора и количества дней просрочки.

Также, отметим, что жалобы в ФАС по вопросам ТЭК (топливно-энергетический комплекс) от физических лиц с января 2016 года не принимаются, написать туда можно, но смысла в этом нет. Есть только один путь – суд, а специалисты ООО «МачЭнерджи» помогут грамотно составить претензию в Ленэнерго (или другую организацию) по невыполнению договора.

Наша основная задача — заставить Ленэнерго подключить электричество, сделать это качественно и в разумные сроки. Мы поможем вам составить жалобу на неподключение электричества, претензию к Ленэнерго и защитим ваши интересы в суде.

Ситуация обычно складывается следующая: в соответствии с ТУ сетевая организация обязана построить распределительную сеть 10/6/0,4 кВ до границ участка и указать срок, который обычно составляет 6 месяцев (кстати, этот срок определяет сетевая организация не на свое усмотрение, а руководствуясь пп 861), однако, ленэнерго не подключает электричество и ссылается на:

• отсутствие технической возможности,
• невозможность согласования трассы прокладки ВЛ/КЛ с собственниками земельных участков,
• необходимость проведения работ по реконструкции распределительных сетей.

Не нужно поддаваться на уговоры и подписывать дополнительные соглашения по увеличению сроков, вести телефонные переговоры и ходить в местное отделение сетевой организации. Обычно головное управление, например, Центр обслуживания клиентов ПАО «Ленэнерго» или «Центр присоединения к электрическим сетям АО «ЛОЭСК»» не знает, что на местах есть проблемы, т.к. часто региональные филиалы отчитываются о своевременном выполнении мероприятий.

Мы в своей работе неоднократно сталкивались с тем, что получали уведомление о выполнении технических условий со стороны сетевой организации еще до фактического монтажа и сдачи объекта (той части, которую должна сделать сетевая организация).

Действовать необходимо последовательно. Для начала изложите вашу позицию в письменном виде с указанием требований, перечислением всех нормативно правовых актов, которые по вашему мнению были нарушены, а также, приложив все имеющиеся копии документов с указанием дат их направления и подписания как с вашей стороны, так и со стороны сетевой организации.

Подготовка подобных обращений требует особого набора знаний законодательства как в области энергетики, так и в области гражданского права. ООО «МачЭнерджи» это коллаборация специалистов в области энергетики и юриспруденции — нам под силу разобраться в любых проблемах, подготовить любые обращение и обеспечить представительство в суде.

В соответствии с последними изменениями, вступившими в силу с 1 апреля ПП 861 сетевая организация обязана предоставить точку присоединения к электрическим сетям не далее 15 метров от границу объекта (именно объекта, а не участка на котором расположен объект). В более ранней редакции пп 861 это расстоянии составляло 25 метров.

Похожий пример из нашей практки. Суть заключается в том, что сетевая организация заведомо нарушает ПП 861, в части определения точки присоединения, заявитель, не разбирающийся в законодательстве подписывает договор и пытается выполнить ТУ. На этапе проектирования и согласования оказывается, что на Абонента ложится большая нагрузка по созданию распределительной сети от точки подключения до объекта заявителя.

После обращения в ООО «МачЭнерджи», специалисты подготовили ряд обращений в сетевую организацию, в результате чего:

• Категория электроснабжения и мощность технологического присоединения осталась неизменной.
• Точка присоединения объекта с существующей перенесена на 400 метров ближе к объекту.
• Стоимость технологического присоединения оставлена без изменения.
• На заявителя снижена нагрузка в части строительства участка линии электропередач, протяженностью 400 метров.

В конкретном случае вопрос удалось решить без обращения в суд.

Еще один вариант ухищрений со стороны сетевой организации это завышение стоимости технологического присоединения к электрическим сетям. Стоимость не зависит от сетевой организации и строго регламентируется. Например, на территории Ленинградской области размер платы за технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт, определяются в соответствии с Распоряжением Комитета по тарифам и ценовой политике Ленинградской области от 27 декабря 2019 года № 739-п «Об установлении платы за технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт к электрическим сетям сетевых организаций на территории Ленинградской области, на 2020 год».

Пример решения подобных проблем из нашей практики. Специалистами ООО «МачЭнерджи» были собраны все имеющиеся документы по объекту, проведен анализ договора на технологическое присоединение на соответствие действующему законодательству, направлены соответствующие письма в адрес сетевой организации для корректировки договора технологического присоединения. В результате чего:

• Категория электроснабжения и мощность технологического присоединения осталась неизменной.
• Точка присоединения объекта осталась неизменной.
• Стоимость технологического присоединения снижена со 133 000 до 78 000 рублей.

В конкретном случае вопрос удалось решить без обращения в суд по вопросу технологического присоединения.

Стоимость определяется индивидуально и зависит от многих факторов. Мощности, категории надёжности электроснабжения, удаленности от г. Санкт-Петербург, стадии «запущенности» и ещё ряда факторов. Стоимость стандартной претензии в адрес сетевой организации — 15 000 рублей. Стоимость представительства в суде — 15 000 рублей. Срок подготовки обращений в адрес сетевой организации 5-10 рабочих дней. Об остальных услугах, стоимости и порядке их предоставления можно узнать по телефону, написав нам на почту или заполнив форму обращения ниже на сайте.

Тарифы на электроэнергию для промышленных предприятий, тарифы на тепло для промышленных предприятий, тарифы на газ для промышленных предприятий, тарифы на водоснабжение промышленных предприятий, тарифы на утилизацию отходов промышленных предприятий — быстрые ссылки на единые сводные таблицы по тарифам для промышленных предприятий 2021 года.

Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Киев, Астана, Минск — быстрые ссылки на единые сводные таблицы по тарифам для промышленных предприятий 2021 года.

Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Киев, Астана, Минск — быстрые ссылки на единые сводные таблицы по тарифам для граждан (физических лиц) 2021 года.

• Электроэнергетика
• Подключение к электросети

• Тарифы
  • Тарифы по отраслям
  • Тарифы по странам и регионам
  • Тарифы по годам
• Пошлины — Сборы — Пени
• Реестр
• Льготы — Субсидии — Компенсации
• Все блоги
  • Колонка редактора
  • Блоги пользователей
• Это полезно знать
• Видео
• Жалобная книга
• Добавить запись в жалобную книгу

• Как проверить квитанцию ЖКХ на правильность?
• Нельзя все время обманывать всех: саратовский гордеп считает тарифы ЖКХ примером экономического бесстыдства
• Большая чистка: Силовики начали разгребать авгиевы конюшни ЖКХ
• Долги из ниоткуда: УК стали доначислять несуществующие задолженности за ЖКУ
• Тариф Хмельной: в России выросло число ДТП с пьяными таксистами
• Графики отключения горячей воды в Уфе, Республика Башкортостан, 2021 год

ПАО «Ленэнерго» — это российская сетевая распределительная компания, обеспечивающая поставку электроэнергии в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Структурно входит в подразделение «Россетей». У компании более 1 000 000 подключенных частных домохозяйств, а также свыше 300 000 компаний и предприятий.

Не устраивают условия сотрудничества, возникли вопросы относительно подключения к сетям, можно обратиться в контакт-центр и пообщаться со специалистами.

За помощью к сотрудникам техподдержки абоненты могут обращаться по любым вопросам, которые связаны с организацией.

Например:

• Расчет платы.
• Сложности с перечислением средств.
• Передача показаний.
• Обсуждение тарифов.
• Исполнение договора.
• Действия при задолженности и т.д.

Граждане могут связаться со службой поддержки и получить разъяснения по общим и техническим вопросам.

Остались недовольны качеством услуг, ошибки при начислении платы, не корректное поведение сотрудников компании?

Можете оставить жалобу одним из способов:

1. Отправив письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму обратной связи.
3. Написав обращение в личном кабинете клиента.
4. Позвонив в call-центр.

• ВТБ за полгода выдал физлицам в Петербурге и Ленобласти 96,3 млрд рублей кредитов. Это на 60% больше, чем в прошлом году
• «Красная стрела» приобрела треть будущего лофт-квартала на месте фабрики «Скороход»
• Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг Банка «Санкт-Петербург» на уровне ruA
• «Духовно-нравственного» контента, похоже, не хватает. Денег на его создание добавят, и будет уже 10 млрд
• «Газпром» впервые прокомментировал соглашение ФРГ и США по «Северному потоку-2»
• «Законы экономики не управляются революционным штыком». К чему приведет регулирование цен на продукты
• «Хозяйка, добавить бы надо». На российских стройках перепишут сметы, чтобы догнать цены на материалы
• Группа «Эталон» приобрела 35% акций британской инновационной компании QB Technology
• Как отель на крыше «Петришуле» разоряет его бывшего владельца
• США расследуют возможную нерыночность российской экономики

Если на этом этапе допустить ошибку или упустить важную деталь – документы будут возвращены на переоформление, а вы потеряете время.

Специалисты коммерческой службы:

• окажут помощь в сборе документов;
• проверят готовый пакет документов и самостоятельно направят его в сетевую организацию.

В ответ на заявку сетевая организация готовит:

• технические условия;
• проект Договора технологического присоединения;
• проект Договора энергоснабжения* (по вашему желанию).

Горячая линия Ленэнерго, как написать в службу поддержки?

После того как технические условия выполнены, необходимо уведомить об этом сетевую организацию и предоставить доступ к присоединяемой электроустановке для проведения осмотра (обследования).

Специалисты коммерческой службы:

• уведомят сетевую организацию о выполнении технических условий;
• примут участие в осмотре (обследовании) электроустановки.

Если электромонтажные работы проведены с соблюдением требований и норм, сетевая организация опломбирует узел учета, осуществляя фактическое присоединение к электрическим сетям. После этого выдаст документы о технологическом присоединении, которые нужно сдать в сбытовую компанию для подготовки и регистрации договора энергоснабжения.

Если нужно внести изменения в действующий Договор энергоснабжения
в случаях:

• замены стороны;
• внесения изменений в Приложение, отражающее величину присоединенной мощности;
• изменения схемы электроснабжения.

Специалисты коммерческой службы:

• примут пакет документов и проведут внутренний аудит;
• при возможности внесения изменений, заключат договор на проведение дальнейших работ;
• внесут необходимые изменения в Договор и Приложение.

• У комитета Госжилнадзора и контроля Ленобласти — новый глава 11.08.2021 — 09:00
• Уютный уголок для жителей ленинградской Романовки 11.08.2021 — 14:45
• В Пермском крае появится первый в России Музей любительского театра 12.08.2021 — 11:00
• В Петербурге будет построена первая школа по закону о ГЧП 17.08.2021 — 14:30
• 70 городских памятников и скульптур получили новое освещение 16.08.2021 — 16:00

• Для ФЛ до 15 кВт по 3 к.н. на бытовые и не связанные с предпринимательской деятельностью нужды; ИП и ЮЛ до 150 кВт по 2 и 3 к.н. — 10 дней;
• Для остальные категории Заявителей – 20 рабочих дней.

• ФЛ до 15 кВт по 3 к.н. на бытовые и не связанные с предпринимательской деятельностью нужды; ИП и ЮЛ до 150 кВт по 2 и 3 к.н. — необходимо ознакомиться с выданными техническими условиями и оплатить выставленный счет в течении 5 дней с момента публикации документов в личном кабинете клиента (датой заключения договора технологического присоединения является фактическая дата оплаты счета за технологическое присоединение);
• Остальные категории Заявителей – необходимо ознакомиться с проектом договора технологического присоединения и подписать его в течении 10 дней с момента публикации.

Нажмите кнопку «Регистрация» на сайте компании и заполните все обязательные строки, напротив которых стоит звездочка. Напишите Ф. И. О., адрес электронной почты, номер телефона. Введите свой СНИЛС. Придумайте надежный пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Повторите пароль рядом во избежание случайных ошибок. Перед отправкой заявки внимательно проверьте все строки.

Арбитраж начал рассмотрение иска «Ленэнерго» к комфину Ленобласти

Пока приложение создано только для устройств Apple. Версия для Android находится в разработке.

Загрузить мобильное приложение можно на странице в App Store. Нажмите кнопку «Установить» и подождите, пока в меню появится новая иконка. При первом входе напишите свои учетные данные. В целом, приложение является заменой компьютерной версии личного кабинета. Через него можно управлять лицевыми счетами:

• Отправлять заявки;
• Оплачивать услуги;
• Получать справочную информацию;
• Узнавать статус заявок.

У компании есть другие телефоны:

Телефон Ленэнерго	Наименование контакта
+7 (812) 595-86-62	Вспомогательный телефон горячей линии Ленэнерго
8	Сюда можно позвонить по вопросам отключения электроэнергии от Ленэнерго, горячая линия работает ежедневно
+7 (812) 449-02-39	АО «Энергосервисная компания Ленэнерго»
+7 (812) 493-95-45	АО «ЛЭСР2
+7 (812) 595-86-09	Номер «Южных электрических сетей»
+7 (812) 437-17-57	Офис «Северных электрических сетей»
+7 (812) 313-42-22	Офис филиала «Кабельная сеть»
+7 (812) 595-33-00 +7 (812) 494-36-34	Офис филиала «Санкт-Петербургские высоковольтные электрические сети»
+7 (812) 595-86-13 +7 (812) 494-32-54 (факс)	Канцелярия
+7	Пресс-центр
+7 (812) 494-39-12	Зарубина Юлия Андреевна, пресс-секретарь
+7 (812) 494-77-33	Центр противодействия незаконному посредничеству
+7 (813) 782-29-03 +7 (813) 789-34-59	Офис филиала в Выборге
+7 (813) 782-19-50 +7 (813) 782-09-61	Аварийная служба Ленэнерго в Выборге
+7 (813) 712-58-12	Филиал в Гатчине
+7 (813) 712-22-66	Диспетчер Ленэнерго в Гатчине
+7 (813) 752-26-42 +7 (813) 752-42-92 (факс)	«Кингисеппские электрические сети»
+7 (813) 633-04-91	«Новоладожские электрические сети»
+7 (813) 677-20-63	Филиал в Тихвине
+7 (813) 722-35-49	Аварийная служба Ленэнерго в Лужском районе, диспетчер работает с 8 до 17 по будням

Главным нормативно-правовым актом, регулирующим все потребительские права, является Закон №2300-1 от 07.02.1992, в соответствии со статьей №29 которого, потребитель, столкнувшийся с услугой ненадлежащего качества, имеет право:

• требовать наладить бесперебойное электроснабжение;
• требовать перерасчет на оказанную услугу;
• требовать возмещения расходов (например, на ремонт бытовой техники, которая не перенесла скачков напряжения).

Однако, не всегда ясно, что считать ненадлежащей услугой по подаче электроэнергии. В этом потребителю поможет Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также первое приложение к нему.

Перепады электроэнергии, особенно резкие скачки, разрушительно влияют на работу электроприборов. Иногда итогом таких событий становится не только снижение долговечности работы бытовой техники, а полный выход из строя.

Как распознать низкое напряжение в сети:

• мерцание ламп;
• лампы быстро перегорают;
• нарушения в работе электроприборов.

Между тем, изучение ситуации выявляет несколько неожиданных обстоятельств. Главных два. Во-первых, сведения многих предпринимателей существенно устарели. Зачастую их данные относятся к ситуации как минимум двухлетней давности, но она быстро меняется и сейчас, судя по всему, положение стало лучше. Во-вторых, многие претензии предпринимателей к «Ленэнерго» необоснованны – не потому, что проблем нет, а потому, что за них ответственны совсем другие структуры.

Сначала о тарифах. Согласно информации директора по технологическому присоединению ОАО «Ленэнерго» Сергея Ересова, 97% предпринимателей в 2014 году заключили договоры техприсоединения по ставке порядка 900 рублей за киловатт. По сравнению с 2008 годом она уменьшилась в 17,5 раз (для Ленобласти – в четыре раза).

Те предприниматели, которые реально подключаются сейчас к сетям «Ленэнерго», подтверждают резкое уменьшение платы. «Два с половиной года назад, когда я заключала договор с «Ленэнерго» на 2,5 кВт для своей автостоянки, с меня взяли 27 тыс. рублей. Год назад при подключении другой такой же стоянки те же 2,5 кВт стоили мне уже 2460 рублей. Прогресс налицо», – свидетельствует Янина Гришина, генеральный директор ООО «Кристалл».

«Плата за присоединение снижается, – соглашается с утверждением Сергея Ересова главный энергетик группы компаний «Теремок» Евгений Чугунов. – Но растет стоимость сопутствующих услуг, связанных с присоединением». И вот эта проблема стоимости сопутствующих услуг, как показала дискуссия на круглом столе, стала сейчас для предпринимателей главной. Но роль «Ленэнерго» здесь совсем не решающая.

Прежде всего, говорят представители «Ленэнерго», их компания – не единственная на рынке сетевых услуг Петербурга и Ленобласти. Многие предприниматели мучаются с другими сетевиками – ОАО «ЛОЭСК», ОАО «Санкт-Петербургские электрические сети», ЗАО «Курортэнерго» и др.

При этом сетевая компания полностью контролирует только первый этап процедуры подключения к электросетям – заключение договора на присоединение. Второй этап – выполнение работ, предписанных техническими условиями (ТУ), отдано на рынок – специализированным подрядчикам. Большую часть времени в этом этапе занимает процесс сбора необходимых согласований и открытия разрешения ГАТИ на производство работ. Третий этап – заключение договора электроснабжения – контролируется сбытовыми компаниями, также не зависящими от сетевой. Именно последние два этапа, как признают и сами предприниматели, занимают более 90% временных и финансовых затрат в процедуре присоединения к электросетям.

Выполнение технических условий, которые задает сетевая компания, включает массу работ – составление проекта подключения, установку узла учета, прокладку кабелей и др. Предприниматели утверждают, что эти условия нередко избыточны. В качестве примера Янина Гришина демонстрирует проект на подключение будки сторожа ее автостоянки к распределительному щиту жилого дома в 30 м. «Проект составлен так, будто я прошу подключить не будку с двумя лампочками и обогревателем, а завод. На чертеже указана разводка линий чуть ли не на весь наш квартал. И к нему приложены две страницы текста, вполне бессмысленного. За все это с меня взяли 50 тыс. рублей», – возмущается предприниматель».

«Не обращайтесь к посредникам, не переплачивайте!», – призвал предпринимателей Сергей Ересов. Он утверждает, что в абсолютном большинстве случаев клиенты имеют возможность выбрать подрядчика из целого списка лицензированных организаций. Он сообщил также, что для борьбы с завышением цен на строительные работы «Ленэнерго» вынуждено было создать собственную дочернюю структуру, которая по желанию подключающихся может осуществить все работы под ключ, причем по вполне разумным ценам.

Длительность процедуры подключения обусловлена временем выполнения техусловий и сроками заключения договоров электроснабжения. Эти, второй и третий, этапы «Ленэнерго» не контролирует. Более того, от затягивания выполнения техусловий оно само страдает. Как утверждает Сергей Ересов, даже собственные обязательства по строительству сетевой инфраструктуры «Ленэнерго» не может исполнить так быстро, как хотели бы потребители, потому что сталкивается со всеми теми же проблемами, с которыми мучаются любые застройщики. «В нашем городе не существует никаких «зеленых улиц» для сетевой компании – никаких льгот в этом вопросе мы не имеем, – с горечью констатирует директор по техприсоединению «Ленэнерго». – Как любой застройщик, мы должны проходить все этапы согласования как с городскими структурами, так и со смежными организациями, и с собственниками территорий, с которыми, кстати, больше всего проблем с согласованием маршрутов прохождения кабельных линий. По нашей оценке, только на проектирование (со всеми согласованиями) кабельной линии в 300 м нужно 10 месяцев. И то если у территории всего один собственник».

Низкая эффективность госструктур, похоже, и в других случаях мешает «Ленэнерго» улучшать качество работы с клиентами. Так, арендаторы городской недвижимости много лет добивались закреплении мощности за помещениями. Сетевая компания готова провести эту работу. Однако, по данным «Ленэнерго», КУГИ предоставил сведения пока лишь по 3 тыс. своих помещений из общего их количества в 12 тыс. В компании рассчитывают, что в течение следующего года работа будет завершена.

Сергей Ересов: «Мы должны соответствовать тренду»

Одну из самых своих болезненных проблем предприятия малого и среднего бизнеса связывают с Постановлением правительства РФ № 442, согласно которому безучетные потребители электроэнергии должны платить за нее не по счетчику, а по сечению подводного кабеля. То есть по максимальному количеству электроэнергии, которое они могут получить от сети, подведенной к помещению. Предприниматели считают это несправедливым, поскольку в реальности они потребляют гораздо меньше. Ситуацию разъясняет директор по технологическому присоединению ОАО «Ленэнерго» Сергей Ересов.

— Предприниматели очень недовольны платой по сечению кабеля. Говорят, что она до десяти раз больше, чем по счетчику. Бизнес-омбудсмен Петербурга Александр Абросимов предложил в некоторых случаях считать не по сечению, а по счетчику. Это можно?

Нет, нельзя. Мы не можем так поступить. Это означало бы прямое нарушение Постановления правительства РФ № 442, чего мы не можем себе позволить.

Речь ведь идет о безучетном потреблении, о тех, кто не имеет договоров электроснабжения, о нелегальных потребителях. Платеж по сечению кабеля — это не альтернатива тарифу, это штраф за нелегальное потребление. Ведь безучетное потребление — это, в сущности, воровство электрической энергии. Оно нам очень дорого обходится.

Нелегальные потребители увеличивают наши коммерческие потери в электрических сетях. Но процент их является одним из основных показателей, по которым оценивают уровень сетевой компании, работу руководителей организации. Чем он ниже, тем лучше, потому что он закладывается в тариф. Статистика должна быть такой, что мы ежегодно снижаем процент потерь. Это показывает нашу эффективность как менеджеров. Как только потребители стали легальными, они уменьшили процент коммерческих потерь. Если все 15 тыс. безучетных потребителей легализуются, они существенно уменьшат наши потери.

— А почему при легализации вы зачастую требуете проводить какието работы, укреплять сети? Ведь до этого, когда предприниматель был нелегалом, все работало. Легализация — это же фактически бумажное оформление того, что и так работает…

Не все так просто. Есть одна проблема. Большинство зданий в нашем городе запитано двумя кабельными линиями, идущими к двум разным трансформаторам. При этом каждая линия загружена примерно на 50%. Потому что, если одна выйдет из строя, вся нагрузка ляжет на вторую, и линия будет загружена на 100%. Нелегальный потребитель, на которого сети не были рассчитаны, перегружает линию, и она оказывается загруженной не на 50, а, скажем, на 55%. Если их два, то загрузка увеличивается еще больше. И если что случится — дом отключится, потому что вторая линия окажется загруженной не на 100%, а больше и не выдержит. При легализации бездоговорников мы должны убедиться, что линии не перегружаются, а если это все-таки происходит, нам необходимо перекладывать кабельные линии, менять трансформаторы и т.д. Это требует расчетов и соответствующей корректировки техусловий.

Бездоговорные потребители съедают надежность энергоснабжения. А надежность — один из самых важных показателей качества работы сетевой компании. Согласно экспертной оценке, 70% аварийных отключений зданий от электроэнергии в Петербурге сейчас происходит из-за перегруженности внутренних сетей. Огромную долю в этой перегруженности занимает бездоговорное потребление, потому что нелегалы не были учтены при расчете надежности электроснабжения зданий. Легализуя их, мы перестраиваем сети так, чтобы они не перегружались. А количество отключений в первую очередь характеризует качество работы нашей компании. Чем их будет меньше, тем лучше будет к нам относиться и город, и бизнес, и наши собственные руководители.

— Предприниматели согласны легализовываться, но призывают вас не затягивать сроки оформления, потому что в этот, промежуточный, период они вынуждены платить по сечению кабеля��

Кому нельзя применять УСН и какие основания для снятия с УСН

Обзор практики о взыскании неустойки за просрочку поставки товара в случае приостановки поставок

Обзор судебной практики о снятии с учета несовершеннолетнего из жилого помещения

Договор опциона. Установление условий для исполнения договора. Судебная практика

Что такое форензик и почему он так необходим

Все статьи

• УСЛУГИ ПОРТАЛА
• Бизнес-юрист
• Открытые реестры юри.лиц всех стран
• Реестры недвижимости др. стран
• Объявления Вакансий
• Жалоба в Конституционный суд РФ
• Дислокации судов
• Пользователи
• Общественная приемная
• Юрист на ютубе

Похожие записи:

• Нетрудоспособные иждивенцы и порядок наследования ими
• Новые тарифы ЖКХ в Москве с 1 июля 2021
• Заплатить штрафы за превышение скорости