18.08.2021

Должностная инструкция специалиста по ведению социальных сетей

Автор: admin Советы юриста Нет комментариев

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция специалиста по ведению социальных сетей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Должностная инструкция — SMM-специалист

2. Должностная инструкция SMM-специалиста

3. SMM менеджер: обязанности, обучение и оплата специалиста

4. Образец должностной инструкции контент-менеджера (редактора сайта)

5. Должностная инструкция редактора сайта

6. SMM-менеджер: кто это такой и каким им стать?

7. Кто такой SMM-специалист, что он делает и как им стать

8. Профессия SMM-менеджер: обязанности и требования работодателей

9. СММщиками не рождаются: как стать SMM-профи

SMM специалист имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

Должностная инструкция — SMM-специалист

Работа SMM-специалиста регламентируется должностной инструкцией.

Под должностной инструкцией понимается внутренний организационно-распорядительный документ, в котором четко расписана трудовая функция работника.

В ТК РФ нет норм, обязывающих работодателя составлять такую инструкцию. Но, несмотря на это этот документ играет значимую роль в определении круга прав и обязанностей работника.

Как правило, разработкой и составлением должностных инструкций занимаются кадровые специалисты, руководители структурных подразделений.

Должностная инструкции SMM-специалиста составляется в произвольной письменной форме с указанием следующих данных:

уровень профессиональной подготовки (образование, опыт работы, стаж);
должность руководителя, которому SMM-специалист непосредственно подчиняется;
перечень профессиональных знаний, которыми должен обладать SMM-специалист;
должностные обязанности (например: размещение информации о продукте на приоритетных площадках, привлечение целевой аудитории и т.д.);
права и обязанности;
порядок обеспечения условий труда и предоставления рабочего места;
ответственность;
и иные сведения.

В связи со спецификой работы копирайтер может осуществлять свою трудовую функцию дистанционно в соответствии с главой 49.1 (ст. 312.1 — ст. 312.5) ТК РФ. В случае дистанционного характера работы в должностной инструкции должно быть указано, что сотрудник работает по трудовому договору о дистанционной работе.

1.1.

Данная должностная инструкция (далее – ДИ) определяет трудовой и правовой статус Работника в должности SMM-специалиста, его права, обязанности и ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

1.2.

Должность Работника относится к категории .

1.3.

Назначение и освобождение от занимаемой должности Работника производится в соответствии с трудовым законодательством на основании приказа (ОГРН ) (далее – Работодатель).

1.4.

Права, обязанности и ответственность Работника определяются кроме данной ДИ, локальными нормативными актами Работодателя и трудовым договором с Работником.

5.1.

Работник несёт ответственность за:

5.1.1.

Надлежащее исполнение своих обязанностей, определённых настоящей ДИ или другими действующими у Работодателя локальными нормативными актами, в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.

5.1.2.

Несвоевременное и некачественное (недобросовестное) исполнение своих должностных обязанностей.

5.1.3.

Ущерб, причинённый его действиями, в случае некачественного (недобросовестного) выполнения своих обязанностей.

5.1.4.

Количественную и качественную сохранность материальных ценностей Работодателя, в том числе технических и материальных средств, предоставленных Работодателем Работнику для работы.

5.1.5.

Несоблюдение действующего законодательства РФ.

5.1.6.

Несоблюдение локальных нормативных актов Работодателя.

5.1.7.

Несоблюдение установленных правил работы с конфиденциальной информацией, в том числе с информацией, в отношении которой установлен режим коммерческой тайны.

5.1.8.

Нарушение интеллектуальных прав Работодателя и третьих лиц.

5.1.9.

Присвоение служебной интеллектуальной собственности, выполненной другими работниками.

5.1.10.

Незаконное использование либо использование в собственных интересах материальных ресурсов Работодателя при осуществлении трудовых обязанностей.

5.1.11.

Нарушение трудовой дисциплины.

Должностная инструкция SMM-специалиста

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист)
Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф)
Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер)
Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер)
Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог)

Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

Знание и понимание специфики соцмедиа
Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
Грамотная устная и письменная речь
Ответственность
Инициативность
Внимательность к деталям
Общительность
Открытость ко всему новому
Стрессоустойчивость
Желание постоянно обучаться
Легкообучаемость

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Когда говоришь родственникам и друзьям, что работаешь в SMM, они представляют, как правило, одну из двух картин.

Картина первая: ты сидишь на пляже с коктейлем, постишь картинки в Instagram и гребешь деньги лопатой.

Такое мнение сложилось в том числе из-за Instagram-блогеров, которые включают SMM в пантеон вожделенных интернет-профессий, позволяющих зарабатывать сотни тыс. р. в первые месяцы работы. Все же видели подобные тезисы?

«Оформи продающую шапку и начни зарабатывать миллионы!»
«Работай удаленно с лучшими, купив мой марафон по SMM!»
«Уехала на Бали после курса! Подробнее по ссылке…»

Главный навык SMM-специалиста – умение подобрать инструменты для каждого отдельного случая и просто делать то, от чего бизнес клиента будет процветать.

Но есть и компетенции, которые помогут SMM-специалисту повысить шансы на хорошую работу. Один человек вряд ли сможет работать по всем указанным ниже направлениям качественно: обычно подобные услуги оказывает команда специалистов. Но чем больше этих навыков у вас есть, чем больше они развиты, тем лучше.

Главные навыки для СММ-специалиста, которые нарабатываются со временем на реальных проектах:

Правильная постановка целей. Важно научиться не просто ставить KPI, а выбрать те, что реально необходимы проекту сейчас. В разные периоды у разных проектов это могут быть, соответственно, разные метрики. При этом нужно учиться аргументировать свою позицию клиенту.
Сбор и анализ статистики. В начале карьеры кажется, что можно просто делать и промоутировать классный контент. Делать – промоутировать. Но на деле этого мало: важно снимать метрики с каждой единицы контента и смотреть, какие форматы реально работают и решают поставленные задачи.
Быстрая адаптация и умение отказаться от своего детища. Написал «сырой» пост, который не отвечает задачам, и доработать его – никак? Придется отправить «в топку» и оперативно написать новый. Нужно сократить текст в 2 раза? Придется безжалостно «резать». Сначала всегда больно «убивать» свой неудачный контент. Но мы все-таки работаем на глобальные цели, об этом нельзя забывать: только со временем понимаешь, что твой контент – просто материал, глина в руках. И переделывать его под свои задачи ты можешь не один раз.
К слову про «переделки». Нужно научиться переупаковывать контент. Одну единицу контента можно использовать по-разному и не единожды. Многие чураются этого, но переупаковка помогает сммщику и проверять гипотезы, и оперативнее готовить контент.
Управление своими эмоциями. С одной стороны, есть коллеги очень эмпатичные: каждое негативное сообщение или, напротив, проблему аудитории принимают уж очень близко к сердцу. Есть и полярное восприятие – холодность и игнорирование. В общении с аудиторией от лица бренда нужен баланс, которого не всегда легко добиться.

SMM менеджер: обязанности, обучение и оплата специалиста

Со стратегии все начинается и на ней все строится. Умение писать тексты и постить картинки не будет таким ценным, если SMM-специалист не знает, для чего он этого делает.

Стратегия для каждого бизнеса будет выглядеть по-разному. Выявить потребности и цели бизнеса клиента можно с помощью брифинга.

Брифинг – это разговор между специалистом и клиентом, в ходе которого выясняется информация о предстоящей работе, целях, задачах и проблемах присутствия в онлайне.

Затем SMM-специалист на основе полученных данных составляет стратегию. Вот как она может выглядеть:

Сильные и слабые стороны продукта, или SWOT-анализ. Например:

Онлайн-продвижение сети кофеен в Ульяновске

Сильные стороны

красивые напитки и десерты, которые будут хорошо выглядеть на фото

Слабые стороны

ЦА в соцсетях и ЦА в офлайн – не всегда одни и те же люди

Возможности

много других локальных брендов, с которыми можно сотрудничать и обмениваться аудиториями

Угрозы

большая конкуренция: как офлайн, так и онлайн

Цели и задачи присутствия онлайн. Увеличение узнаваемости и лояльности среди клиентов, вовлечение пользователей в диалог, улучшение позиций среди конкурентов, лидогенерация и потенциальное увеличение продаж, ROI.
Целевая аудитория. Портрет ее типичного представителя / представителей: кто он, сколько ему лет, чем он любит заниматься, как проводит время в соцсетях. О том, зачем и как знать своего клиента, мы подробно писали в гайде по ЦА.
Конкуренты. Конкуренты в сфере, их анализ. Оценка показателей конкурентов (охват, вовлеченность и другие) с помощью специальных сервисов.
Каналы трафика. Соцсети, которые стоит использовать для продвижения: Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники». Не всегда бизнесу нужны сразу все площадки.
Контент-план для соцсетей. В удобном формате (документ, таблица, доска в Trello и т.д) расписанные рубрики и темы, которые можно раскрывать в постах и историях.

Руководство по составлению контент-плана для блога и соцсетей

План активностей. График конкурсов и прочих активаций, выделенный на них бюджет и примерные механики. О конкурсах в соцсетях мы писали в статьях «Как не проиграть в собственном конкурсе в Instagram» и «Как провести конкурс «ВКонтакте» и не получить бан».
Способы продвижения. Как конкретно можно продвигать бизнес клиента онлайн: с помощью таргетированной рекламы, работы с блогерами, размещении публикаций в тематических сообществах и так далее.
Аналитика и отчетность. Нужно заранее обговорить форму отчета (аналитика охвата, вовлеченности, количества лидов), его частоту.

СММ-стратегия – первый и важный документ после договора и брифа. Скажем так, это некая инструкция для бизнеса по продвижению в соцсетях. На стратегию опирается вся команда при работе с проектом.

Чтобы создать мощную стратегию, нужно глубоко погрузиться в бренд и / или продукт / услугу.

Если бренд уже существует в соцсетях и пришел к нам за помощью, мы сначала изучаем его соцсети: контент (тексты и визуал), вовлеченность, аудиторию, рекламу, все активности. Потом из этого выстраиваем новую стратегию, ориентируясь на цели, которых хочет достичь клиент.

Стратегия может корректироваться в течение всего времени работы с клиентом, но кардинально и резко (а главное – часто) ничего менять нельзя. Например, не получится добиться хороших результатов, если клиент пришел с задачей продавать только верхнюю одежду премиум-качества (где мы в стратегии и в контенте подробно отрабатываем возражения, почему пальто не может стоит 5 тыс. р.), а потом через 1,5 месяца работы сказать, что теперь будут продаваться вещи и за те самые 5 тыс. р. Такие перепады не дадут даже понять эффективность стратегии и ее реализации. Другое дело, если клиент решил помимо люксовых пальто продавать люксовые кожаные куртки – здесь как раз и произойдет мягкая коррекция стратегии.

В соцсетях продает контент, а не прямая реклама в стиле «купи-купи-купи!». Поэтому SMM-специалисты и интернет-маркетологи озабочены созданием ценного, потенциально вирального контента, который принесет бизнесу узнаваемость, лояльную аудиторию и продажи.

Контент-маркетинг – это большая часть интернет-маркетинга, выходящая за пределы соцсетей. Это фото, видео, тексты, конкурсы, опросы и другие виды контента – все, что можно создавать, обсуждать и распространять.

SMM-специалисту нужно понимать, как контент продает, какой контент подходит для освещения той или иной темы, что хочет видеть аудитория, и как создавать этот контент. С этим помогут насмотренность и практика, анализ целевой аудитории и конкурентов, а также отслеживание трендов социальных сетей.

SMM-специалисту часто приходится общаться с аудиторией в Direct, личных сообщениях и комментариях. Нужно научиться оперативно реагировать на обратную связь от подписчиков и клиентов.

Чтобы заниматься комьюнити-менеджментом, нужно быть грамотным. Потому что ответы от лица бренда – это достаточно ответственное дело в плане репутации, а ответы с ошибками – это «ну такое».

Обязательно быть позитивно настроенным и сотню раз в день напоминать себе, что, даже если человек негативит, комьюнити-менеджер не имеет права скатываться в негатив в ответ.

Быть в любой ситуации максимально лояльным и вежливым иногда тяжеловато, но без этого никак.

Высшее образование в этой сфере чаще всего не нужно. Помехой оно не будет, но и «буст» на старте вряд ли даст.

Мы стараемся не брать людей с высшим образованием, так как ребята ожидают какой-то манны небесной, а работать не хотят. Обычно приходят кандидаты с пачкой курсов от популярных блогеров, а на деле абсолютно ничего не понимают в SMM. Основной упор мы делаем на оценку собственных социальных сетей, также на анализ кейсов в портфолио специалиста.

Если вы хотите научиться комплексному SMM, то для начала можно посмотреть бесплатные материалы в интернете. Например, у «Текстерры» есть подборка из 114 статей и видео для SMM-специалистов. Уже после ее прочтения можно узнать много нового.

Есть и платные курсы, которые проводят образовательные площадки, эксперты и агентства. После них – практика, практика и еще раз практика. Остановимся подробнее на нескольких курсах.

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист)
Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф)
Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер)
Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер)
Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог)

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

Знание и понимание специфики соцмедиа
Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
Грамотная устная и письменная речь
Ответственность
Инициативность
Внимательность к деталям
Общительность
Открытость ко всему новому
Стрессоустойчивость
Желание постоянно обучаться
Легкообучаемость

Если вы априори закрытый человек, который не любит общаться, то вам будет очень сложно работать в социальных сетях. Нужно уметь поддерживать диалог. Ведь коммуникация — это основной инструмент сммщика.

Благодаря рекламе вы получите лиды. Но только за счет своих навыков общения и доведения клиента до покупки, зависят ваши результаты как специалиста.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, что такое социальные сети и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая веб-аналитикой.

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

Рекомендую начать с книг:

Петр Панда — Тексты, которым верят
Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Запомните, что только опыт и практика дают те знания, которые помогают в успешном бизнесе. Если есть возможность, то рекомендую заниматься с каким-то практиком. Нужно брать индивидуальный коучинг чтобы вам помогли с настройкой конкретной страницы.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи.

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Образец должностной инструкции контент-менеджера (редактора сайта)

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

SMM специалист имеет право:

3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

«Просто работа» — это медиа сервиса Работа.ру. Мы пишем обо всём, что связано с работой в России. Это истории о работе и людях, которые занимаются порой самым необычным делом, интервью с представителями разных профессий и советы, которые могут пригодиться тем, кто ищет работу, или тем, кто уже ее нашел. Например, что говорить на собеседовании о прошлой работе или как наладить отношения с начальником.

Если у вас есть интересные истории, вопросы по работе, забавные случаи или волнующие ситуации — обязательно пишите нам. Внизу под каждой статьей вы найдете форму, где сможете оставить нам свое сообщение. Мы читаем всё.

А еще мы всегда ищем авторов. Если вы хорошо пишете, у вас есть опыт в журналистике и темы, которые нам подойдут, — ждем вас.

Должностная инструкция редактора сайта

1.1. Контент-менеджер (редактор сайта) (далее – «Работник») относится к служащим.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «» (далее – «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно .

1.5. Работник должен знать:

нормативные акты, локальные нормативные акты Работодателя, регламентирующие работу в Интернете;
технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
Интернет-технологии;
передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
этические и другие нормы поведения, принятые в Интернет-сообществах;
стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
правила внутреннего трудового распорядка.

1.6. Требования к квалификации: высшее образование по специальности, стаж работы по специальности не менее лет. Знание английского языка (чтение, перевод без словаря).

2.1. Осуществляет:

сбор, обобщение и подготовку информации к размещению на соответствующих тематических разделах Интернет-сайта Работодателя с учетом поступивших из структурных подразделений информационных материалов и документов;
редактирует и корректирует предоставленную информацию;
проверяет соответствия информации, размещаемой в соответствующих тематических разделах Интернет-сайта, текстам официальных публикаций;
контролирует своевременность и корректность размещения информации на сайте;
определяет актуальность информации, очередность ее размещения на Интернет-сайте и период времени, в течение которого она должна находиться на сайте;
своевременно обновляет и снимает информацию, размещенную в соответствующих тематических разделах Интернет-сайта;
готовит предложения по модернизации структуры и изменению дизайна сайта.

3.1. Работник имеет право на:

обращение в структурные подразделения Работодателя по вопросам размещения или удаления материалов Интернет-сайта;
предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;
рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;
своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;
отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;
профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами;
объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;
участие в управлении организацией в предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;
защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами;
обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;
получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности;
взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4.1. Работник обязан:

добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;
соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;
соблюдать трудовую дисциплину;
выполнять установленные нормы труда;
соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
бережно относиться к имуществу Работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;
незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

5.1. Работник несет ответственность за:

невыполнение своих обязанностей;
недостоверную информацию о состоянии выполнения работы;
невыполнение приказов, распоряжений и поручений Работодателя;
нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда, непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам;
несоблюдение трудовой дисциплины;
за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.

SMM-менеджер: кто это такой и каким им стать?

6.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

6.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.3. Характеристики условий труда на рабочем месте: .

6.4. Работник ознакомлен с положением Работодателя о служебной и коммерческой тайне и обязуется ее не разглашать.

Редактор сайта ответственен за:

Поддержание качества контента и функционала сайта.
Управление сайтом через панель административного доступа.
Принятие мер по техническому обеспечению функционирования сайта.
Мониторинг позиций и посещаемости сайта с помощью соответствующих систем интернет-аналитики.
Обеспечение актуальности присутствия сайта на профильных площадках и в социальных сетях.
Принятие мер по соблюдению актуальности параметров безопасности сайта.
Подготовку предложений для руководства фирмы по продвижению и развитию сайта.
Мониторинг качества и позиций сайтов конкурентов и отраслевых лидеров.
Внесение редакторских правок в новые тексты, размещаемые на сайте, с целью их корректности и соответствие требованиям поисковой оптимизации.
Подбор нового контента с помощью специализированных Интернет-ресурсов.
Подготовка ТЗ для третьих лиц, выполняющих работы по сайту.
Отслеживание качества работ, связанных с сайтом, проводимых третьими лицами.
Проведение предварительной модерации комментариев и отзывов.
Заполнение документов, необходимых по правилам делопроизводства фирмы.
Координацию своей деятельности с отделом маркетинга.
Отслеживание корректности контента сайта с точки зрения соблюдения законов и отраслевых стандартов.

Редактор сайта отвечает за:

Ущерб, который был получен фирмой из-за его действий, — в размерах, указанных в соответствующем законодательстве.
Допущенные в своей работе нарушения норм и законов, — в соответствии с разделами актуального законодательства.
Невыполнение своих служебных функций — в границах, данных в трудовом законодательстве и внутренних правилах фирмы.

Редактор сайта имеет полномочия:

Знакомиться с проектами решений руководства фирмы, затрагивающих работу сайта.
Распоряжаться бюджетом, выделенным на функционирование сайта, по согласованию с замдиректора по маркетингу.
Руководить подчиненными сотрудниками.
Вносить руководству предложения по поощрению, найму и увольнению работников, занятых в обслуживании сайта.
Иметь доступ к внутренним документам и информации, необходимыми в своей работе.
Привлекать, по согласованию с соответствующими руководителями, служащих фирмы для выполнения работ, связанных с развитием сайта.
Визировать документы в пределах своей ответственности.
Участвовать в совещаниях руководящего состава фирмы, на которых обсуждаются вопросы, связанные с деятельностью сайта.
Представлять фирму во взаимоотношениях с третьими лицами, занятыми в развитии сайта.

Кто такой SMM-специалист, что он делает и как им стать

Вступительная часть отведена под описание общих должностных параметров: требований к квалификации кандидата на должность, порядку его назначения, временной замены, подчинения и других. Квалификационные характеристики имеют особую значимость: они обязаны обеспечить приход на должность кандидата, который сможет на высоком уровне решать вопросы, перечисленные во втором разделе.

Внимание! При определении квалификации и остальных характеристики редактора сайта можно ориентироваться на профстандарт 06.013, утвержденный Минтрудом в 2014 году. В нем описаны аспекты деятельности специалиста по информационным ресурсам.

Базовая часть инструкции, в которой перечислены задачи, решаемые сотрудником. Помимо профильных, характерных для конкретной профессии, они включают и вспомогательные, которые зависят от требований конкретного работодателя. Во многие инструкции отдельно включают обязанности по соблюдению работником правил пожарной безопасности, трудовой дисциплины и других обязательных стандартов.

Раздел перечисляет основания для возможного наказания сотрудника за совершенные им должностные нарушения. Обычно сюда включают 3-4 параграфа с наиболее распространенными нарушениями. Но поскольку наказание определяется в ходе административных и юридических процедур, обладающих значительными нюансами и сложностью, то эти параграфы имеют упрощенный характер.

Задачи СММ специалиста могут быть разные в зависимости от требований работодателя. Чтобы было понятно, давайте разберем список требований, который выдвигают работодатели, а потом разберем реальные обязанности СММ маркетолога. Как ни странно у нас получится два разных списка.

Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?

Профессия SMM-менеджер: обязанности и требования работодателей

Есть три способа стать сммщиком это: платные курсы, самостоятельно обучение и стажировка в агентствах с нуля. Платных курсов огромное количество и рекламировать их, я не собираюсь, кто хочет платить за обучение, быстро найдет подходящий курс. Ниже мы рассмотрим вариант с самостоятельным обучением, а затем посмотрим, как искать рекламные агентства в которых можно осваивать СММ с нуля (еще и зарабатывать на этом).

У вас нет опыта, но вы сразу хотите идти в бой и пробивать себе путь наверх? Ну, тогда вам повезло, в этой сфере есть множество фирм, которые хотят вырастить своего СММ специалиста. Открывайте любой сайт вакансий и вбивайте в поиск «SMM». Затем ставьте фильтр «без опыта» и выбирайте подходящую фирму. Например на одном только HeadHunter на момент написания статьи красуется 61 вакансия в СММ сфере. Причем оплата специалиста без опыта варьируется от 20 до 60 тысяч рублей.

Я думаю у вас отпал вопрос «кто это — СММ специалист». Теперь вы знаете, какие требования предъявляют работодатели и что конкретно вам нужно освоить. Буду честным, в этой сфере большая конкуренция, но действительно хороших специалистов не так много. При этом большинство специалистов предпочитают работать в качестве фрилансеров и вести за раз несколько проектов.

Также не стоит забывать, что многие фирмы заинтересованы в выращивание своих собственных СММ специалистов и это также играет вам на руку. Вы можете быстро набраться опыта в каком-нибудь рекламном агентстве и постоянно повышать свои навыки. Так со временем у вас получится выйти на доход в 100-150 тысяч рублей в месяц и стать известным специалистом в этой сфере. Главное продолжайте учиться и пробовать новое.

На этом все. Если вы дочитали до сюда, оцените статью, мне важно ваше мнение по поводу публикации такого контента. Успехов в обучении.

SMM- менеджер — это специалист, занимающийся продвижением бренда, товаров и услуг в социальных сетях.

Круг его обязанностей зависит от концепции проекта, в зависимости от этого он может сужаться или расширяться.

К примеру, один специалист может заниматься продвижением канала на YouTube, другой — настройкой таргетированной рекламы ВКонтакте.

Очень часто практикуется продвижение групп командой, когда один из специалистов отвечает за информацию, другой — за оформление, третий — за рекламу.

В любом проекте для каждого специалиста разработана четкая должностная инструкция.

Все действия специалистов направлены на получение прибыли от соцсетей.

Хороший SMM- менеджер умеет создавать цепляющие заголовки, писать интересные тексты, использовать взрывные темы.

Для того, чтобы стать хорошим специалистом, надо:

Знать основы рекламы;
Поискового продвижения;
Уметь формировать бюджет;
Составлять смету;
Ставить задачи перед другими специалистами: дизайнерами, копирайтерами, фотографами;
Приводить на проект трафик;
Разбираться в работе социальных сетей и их функциональных возможностях;
Знать основы маркетинга, психологии, SEO;
Знать интересы целевой аудитории;
Уметь отслеживать поведение посетителей;
Уметь работать в графических редакторах;
Знать некоторые языки программирования;
Разбираться в верстке.

Продвижение сайтов — процесс, требующий постоянного развития, умения работать с большими объемами информации, соблюдения дедлайнов.

В этой статье мы рассмотрели тему Обязанности SMM-менеджера, чем он занимается, какие личные качества и навыки необходимы специалисту для работы.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

СММщиками не рождаются: как стать SMM-профи

Очень часто встречается мнение, что SMM-специалист обязан делать вообще все, что имеет отношение к социальным сетям. Однако это не совсем так. Существуют смежные профессии, осваивать которые такой специалист не обязан.

SMM-менеджер не должен:

сам писать тексты, для этого есть копирайтеры и журналисты;
готовить фото и видеоматериалы, этим занимаются фотографы и операторы;
общаться с клиентами, оставив эту возможность сотрудникам отдела продаж или техподдержки;
настраивать рекламу, забирая хлеб у другого интернет-специалиста — таргетолога.

При этом обладать знаниями относительно того, как выполняется любая из вышеперечисленных работ специалист по смм все же должен. Только в таком случае он будет ставить реальные цели, контролировать работу своей команды и оценивать результаты.

Какие требования предъявляются к SMM-специалистам

Итак, должностная инструкция smm менеджера довольно обширна. Чтобы соответствовать занимаемой должности, специалист должен обладать:

умениями и навыками в интернет-маркетинге;
пониманием специфики соцсетей;
способностью работать в команде;
умением выстраивать рабочие отношения с фрилансерами;
грамотной устной и письменной речью;
исполнительностью;
ответственностью;
общительностью;
внимательностью к незначительным деталям;
любознательностью;
инициативностью;
стремлением к развитию.

Стоит отметить, что работа с социальными медиа подходит только тем, кто открыт к диалогу. Люди замкнутые, склонные к одиночеству, будут чувствовать себя на этой должности не комфортно. Грамотная рекламная кампания даст лиды. Но только живое общение поможет развить страничку в соцсети и подтолкнет потенциальных клиентов к тому, чтобы перейти в разряд реальных.

Работа в социальных сетях достаточно специфична и требует не только определенных знаний и умений, но и правильного склада характера. Начнем с того, что человек, претендующий на эту должность, должен очень хорошо понимать, как работают соцсети, благодаря чему отдельные пользователи находят миллионы подписчиков тогда как другие остаются пассивными наблюдателями. Только тогда инструменты, разработанные для профессионалов в области соцсетей, будут работать.

Хороший SMM-щик должен быть наполовину гуманитарием, а на вторую — технарем. Ему придется оценивать, а, возможно, и писать тексты. В то же время понимать, как работает интерфейс, различные сервисы и программы. К тому же ему не помешает чувство стиля и хороший вкус.

SMM-менеджер — это такая профессия, в освоении которой никогда нельзя поставить точку. Учеба должна идти непрерывно. Только тот, кто следит за изменениями в этой сфере, постоянно учится и осваивает новые инструменты, добьется успеха.

Сегодня найти новую информацию не так сложно. Существует огромное количество курсов, сайтов, ориентированных именно на образование в области интернет-профессий.

Те, кто владеет иностранными языками, имеют огромное преимущество: они могут отслеживать европейские и американские ресурсы по этой теме. А также имеют возможность получить образование, записавшись на любой курс.

Однако теоретических знаний в этом деле мало. Важно уметь применять их на практике, научиться чувствовать аудиторию и реагировать на любые изменения рынка. Первые шаги в профессии хорошо делать при поддержке опытного специалиста. Им может стать кто-то из коучей, имеющих большой опыт и предлагающих свои услуги наставничества.

В США специалист по SMM в среднем зарабатывает порядка 3 тыс. 300 долларов. Минимальная оплата равна 561 доллару, максимальная — почти 13 тыс. долларов. В России такой специалист может рассчитывать на заработок около 40 тыс. рублей в месяц. Это среднестатистическая ежемесячная оплата труда специалиста в рунете. Однако некоторые компании предлагают гораздо более достойный заработок, до 150 тыс. рублей.

Преимущество профессии заключается в том, что сегодня специалист по SMM нужен практически каждой компании, как совсем маленькой, так и крупной, с большим количеством филиалов по стране и миру. Естественно, уровень заработка в той и другой будет разным.

Однако существуют минимальные ставки, ниже которых оценивать работу не стоит даже начинающим мастерам. Так, ведение странички в Facebook или Instagram стоит, как минимум, 250 долларов в месяц.

Некоторые SMM-специалисты помимо базово ставки получают процент от продаж. Это очень хороший инструмент повышения заинтересованности в результате. Заработок менеджера в соцмедиа в таком случае может вообще не иметь верхней границы.