Грамотно составить жалобу в Деловые линии, поможет изучение закона о защите прав потребителя и комплекс законов, регулирующих работу транспорта:
- кодекс воздушных перевозок;
- общие требования к экспедированию грузов согласно закону «Об экспедиционных услугах»;
- права и обязанности сторон также определены профильным законом о защите прав потребителей.
А также следует обратить внимание на сводные кодексы