03.09.2021

Обязателен ли досудебный порядок при возмещении ущерба ДТП

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязателен ли досудебный порядок при возмещении ущерба ДТП». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Обязательно ли соблюдение претензионного порядка при возмещении ущерба после дтп

2. Нужно ли отправлять претензию виновнику ДТП?

3. Некоторые особенности рассмотрения споров, связанных с договорами ОСАГО

4. Возмещение ущерба после ДТП виновником: порядок, сроки, образец иска

5. Как правильно оформлять досудебную претензию к виновнику аварии

6. Досудебная претензия по ОСАГО: как составить и чего ждать. Образцы претензий

7. Страховая требует возместить ущерб за ДТП

Под досудебной претензией виновнику аварии подразумевают документ, в котором пострадавшая сторона выдвигает требования возместить причиненные в результате ДТП убытки. Она пишется в простой форме, но есть информация, которая должна в ней отображаться обязательно. Далее мы остановимся на этом вопросе более детально.

Закон не обязывает направлять виновнику дорожно-транспортного происшествия претензию, если речь идет об обращении к гражданину. Досудебное урегулирование спора является обязательным только в том случае, если ответчиком выступает юридическое лицо.

Правильно составленный документ нередко позволяет добиться положительного результата без обращения в судебную инстанцию. В результате участники аварии экономят на оплате услуг профильных адвокатов и экспертов, у виновника появляется возможность избежать возможных штрафом и дополнительных компенсаций.

Поэтому, хоть направление претензией и не является требованием законодательства, следует обязательно попробовать решить проблему с ее помощью. Это отличная возможность сэкономить время, нервы, и, что не мало важно, деньги.

Обязательно ли соблюдение претензионного порядка при возмещении ущерба после дтп

К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие причастность пострадавшего к аварии и законность его требований. Вот их перечень:

протокол, составленный инспектором ГИБДД;
бумага, выданная страховой компанией, подтверждающая факт наступления страхового случая;
справка из медицинского, где проводилось обследование и лечение;
постановление о возбуждении административного или уголовного дела (об отказе в возбуждении);
заключение эксперта;
СТС и ПТС;
квитанции и чеки, подтверждающие расходы;
другие документы, имеющие отношение в дорожно-транспортному происшествию.

Если претензия составляется и подается юристом, его полномочия подтверждаются нотариально удостоверенной доверенностью.

Сколько же дней есть у виновника ДТП после получения претензии для принятия решения? Пострадавшая сторона при подготовке документа может указать любой срок. Обычно претензии рассматриваются в течение 10 дней с момента получения.

В какой период виновник аварии должен выполнить требования нужно прописать в документе. Если по каким-либо причинам ответчику не удается вложиться в определенные временные рамки, он должен сообщить об этом пострадавшему.

Просьба о перенесении сроков должна быть аргументированной. В противном случае виновник дорожно-транспортного происшествия может получить отказ.

Предъявленные в досудебной претензии требования должны быть законными и обоснованными. В противном случае у пострадавшего в ДТП есть все шансы получить отказ. Обычно такие ситуации возникают, если второй участник происшествия считает, что:

в произошедшем он не виновен;
вина не доказана (при сложных ДТП, когда виновника сложно установить);
размер убытков не соответствует действительности;
экспертиза проводилась заинтересованным лицом.

В этом случае виновник может направить письменный ответ на досудебную претензию или просто ее проигнорировать.

Если попытка досудебного урегулирования не дала ожидаемого результата, единственный выход для участников аварии – обращение в суд.

Виновник дорожно-транспортного происшествия может отказаться выполнять требования пострадавшего или попросту не ответить на претензию. В таком случае готовится и подается иск в суд. Напоминаем, что если ущерб был причинен только имуществу, то срок исковой давности по таки делам составляет 3 года. При нанесении вреда здоровью временные ограничения отсутствуют.

При составлении искового заявления следует строго соблюдать установленные законом требования. Особое внимание нужно уделить сбору доказательной базы. В противном случае судья может просто оставить обращение без рассмотрения.

На данном этапе мы всегда рекомендуем привлекать к делу профильного адвоката. Не стоит бояться дополнительных расходов – опытный специалист сумеет не только отстоять права клиента, но и добиться от ответчика возмещения расходов.

Нужно ли отправлять претензию виновнику ДТП?

Прежде чем перейти к описанию процедуры возмещения ущерба при ДТМ с виновника, необходимо разобраться, что понимается под термином «ущерб». Несмотря на часто практическое применение, далеко не все заинтересованные стороны понимают, что он означает. Ущерб при ДТП формируется из трех основных составляющих, каждая из которых требует отдельного рассмотрения.

Представляет собой повреждение или лишение имущества, а также других благ, выраженное в денежном исчислении. Речь идет не только о транспортном средстве, но и перевозимых грузах или другой собственности, которая находилась в автомобиле в момент аварии.

Главное, что нужно помнить – материальный ущерб относится к страховым, поэтому возмещается в рамках обязательного и добровольного страхования. Материальный ущерб делится на три вида:

непосредственный вред имуществу потерпевшей стороны;
затраты, которые предстоят и связаны с восстановлением или ремонтом имущества;
упущенная прибыль, которая могла быть получена при дальнейшей эксплуатации вышедшего из строя имущества.

Возмещение материального ущерба в рамках обязательного страхования по ОСАГО предусматривает получение до 400 тыс. руб. Выплата осуществляется страховой компанией, которая выдала полис владельцу автомобиля, ставшего причиной ДТП.

Сумма выплаты со стороны страховой компании может быть увеличена при оформлении полиса КАСКО. Если ущерб превышает покрытие по страховке пострадавшей стороне придется обращаться в суд.

Название этой разновидности ущерба при ДТП не требует дополнительных комментариев и пояснений. В рамках страхового покрытия по ОСАГО возможна выплата до полумиллиона рублей. Конкретная сумма определяется в зависимости от тяжести нанесенного вреда по правилам, принятым конкретной страховой компанией.

Если речь идет о тяжком увечье, допускается возмещение ущерба в более серьезном размере. Но для этого потребуется обращение в суд и соответствующий вердикт судьи. Судебное решение потребуется и в том случае, если у виновной стороны отсутствует страховка.

Под моральным вредом обычно понимается ущерб, полученный в результате нравственных переживаний, связанных с ДТП. Примерами подобных ситуаций выступают: потеря в аварии родственника, физическая боль от полученных повреждений, временная нетрудоспособность и т.д.

Вопрос о возмещении потерпевшей виде морального вреда, полученного в результате ДТП, считается самым сложным. В подавляющем большинстве случаев его решением занимается суд, так как страховые компании предпочитают не брать на себя ответственность и не включают этот вид риска не только в ОСАГО, но и в КАСКО. Вероятность, что заинтересованные стороны договорятся в рамках досудебной процедуры, также не велика.

Большая часть ДТП по своим финансовым последствиям вписывается в рамки ОСАГО, оформленного подавляющим большинством участников дорожного движения. Поэтому проблем с получением компенсации обычно не возникает, так как она исправно выплачивается страховой компанией.

Необходимость возмещения ущерба от ДТП с виновной стороны возникает в следующих ситуациях:

величина ущерба превышает максимальную выплату страховой компании;
виновная сторона не оформила страховку или полис не является действительным;
обстоятельства ДТП не входят в число страховых случаев, предусмотренных полисом ОСАГО или КАСКО. Например, ущерб нанесен не в процессе движения, а во время размещения автомобиля на стоянке;
потерпевшая сторона желает взыскать компенсацию за полученный моральный вред.

Некоторые особенности рассмотрения споров, связанных с договорами ОСАГО

Базовый принцип расчета размера компенсации, заложенный в законодательстве, предусматривает выплату суммы, достаточной для восстановления исходных характеристик транспортного средства. Обязательным условием выступает учет степени износа автомобиля до момента попадания в ДТП.

Стандартные правила расчета компенсации предусматривают включение в итоговую сумму следующих расходов:

ремонт и восстановление транспортного средства;
транспортировка машины с места аварии в автосервис;
уменьшение товарной стоимости авто (рассчитывается для автомобилей со сроком эксплуатации до 5 лет или уровнем износа в пределах 35%);
все виды морального вреда, причиненного потерпевшей стороне;
потерянный заработок, затраты на лечение и другие подобные расходы, непосредственно связанные с ДТП;
сопутствующие обращению в суд затраты – услуги независимого оценщика и/или юриста, почтовые расходы и т.д.

После определения размера возмещения, который необходимо получить с виновной стороны, следует переходить к следующему этапу процедуры взыскания. Она предусматривает два варианта получения компенсации – добровольный (досудебный) и принудительный (с помощью суда).

Такой вариант решения проблемы на практике встречается нечасто. Тем более – если речь идет о серьезной сумме, необходимой, например, для ремонта дорогостоящей иномарки. Действующее законодательство предусматривает достаточно четкую процедуру досудебного урегулирования проблемы возмещения ущерба. Она предусматривает следующие действия потерпевшей стороны:

получение справки из ГИБДД, подтверждающей факт ДТП и виновника аварии;
обращение в страховую компанию для подтверждения отказа выплачивать требуемую сумму;
проведение оценки размера ущерба, которой занимается независимый эксперт;
направление виновной стороне претензии.

Последний документ заслуживает особенно пристального внимания. Он составляется в произвольной форме и включает следующую информацию:

сведения о виновной стороне как адресате документа;
обстоятельства ДТП;
описание сути проблемы, которая заключается в недостаточности компенсации, полученной в рамках страховки;
претензия в адрес виновной стороны, включая сумму ущерба;
подпись заявителя.

В претензии обязательно указывается не только сумма, которую требуется возместить, но и срок, когда это необходимо сделать. Отсутствие реакции со стороны виновника ДТП означает необходимость переходить на следующую стадию разрешения конфликта – подаче искового заявления в суд.

К претензии прилагается комплект сопутствующих документов, в состав которого входят:

акт о наступлении страхового случая;
справка из ГИБДД об обстоятельствах ДТП;
другие документы, подтверждающие позицию заявителя, например, чеки на ремонт, экспертное заключения независимого оценщика и т.д.

Претензия направляется адресату заказным письмом. Если реакция со стороны виновника отсутствует, целесообразно приступать к процедуре возмещения ущерба при ДТП через суд.

Претензия — это письменное требование о возмещении причиненного ДТП ущерба. По своей сути- претензия является попыткой урегулировать возникший конфликт интересов в досудебном порядке. Направление письменного требования – не редко помогает получить возмещение без обращения в судебные инстанции. Все понимают, что участие в судебных спорах требует большого количества ресурсов -как временных, так и материальных. И досудебное урегулирование помогает решить конфликт быстро и с относительными затратами.

К тому же в случае, если дело по рассмотрению спора по ДТП подлежит рассмотрению в Арбитражном суде, то претензия является обязательным приложением к иску. Без доказательств направления претензии виновнику- суд рассматривать дело не будет.

Существует ряд случаев, когда необходимо направить претензию:

если у виновника ДТП нет страховки
если вы обратились в страховую, но сумма ущерба оказалась значительно больше, чем компенсировала страховая
если причинен моральный вред и вы хотите его возместить
если у виновника есть страховка, но случай ДТП был признан не страховым
если виновник аварии не является владельцев авто и не был включен в страховку

В любом из перечисленных выше пунктов составление претензии с четкой аргументацией требований будет важным этапом в процедуре возмещении причиненного ущерба.

Направить претензию можно любым удобным для вас способом:

Лично. В таком случае лучше иметь при себе копию претензии, на которой получатель поставить отметку- о том, что претензия получена лично, с указанием числа.
Через почту России. В таком случае лучше направлять претензию и приложения к ней заказным письмом с описью вложения. Идентификатор заказного отправления поможет отследить, когда была вручена претензия. А опись вложения будет подтверждением того какие именно документы были направлены.
Курьером. Большое количество курьерских служб предоставляет услугу экспресс-доставки почтовых отправлений. Ваша претензия будет направлена быстрее. А квитанция об отправке будет являться подтверждением надлежащего уведомления.

Претензия направляется по месту регистрации виновника ДТП. В случае если место регистрации и место фактического проживания отличаются- то лучше направить претензию в оба адреса. В случае, если владелец автомобиля, на котором ехало виновное лицо- организация, то претензию следует направить по юридическому адресу организации.

Срок, после совершения ДТП, в течение которого нужно подать претензию – не установлен. В этом случае так же действует правило срока исковой давности- три года с даты, когда были нарушены права гражданина. Но мы рекомендуем не затягивать на долго такой важный вопрос. Чем быстрее будет подана претензия, тем скорее будет осуществлено возмещение.

Срок рассмотрения претензии законодательно не установлен. Срок на рассмотрение Вы можете установить в своей претензии. Срок должен быть разумным. На практике- устанавливают срок от десяти до тридцати календарных дней.

Срок рассмотрения претензии начинает течь не с даты направления письма, а с даты, когда оно было получено виновником.

Возмещение ущерба после ДТП виновником: порядок, сроки, образец иска

В случае, если в указанный в претензии срок, виновник ДТП не вышел на связь- можно смело готовить документы на взыскание причинённого ущерба в судебном порядке. Подготовка претензии- это основа будущего искового заявления. Подготовка претензии помогает правильно сформулировать требования, подготовить документы, обосновывающие затраты, оценить достаточность имеющейся информации.

При составлении искового обязательно укажите, что пытались урегулировать спор в досудебном порядке, приложите копию претензию и документ о ее направлении виновнику. В случае если претензионный порядок не обязателен, это в любом случае будет большим плюсом для суда.

Что же делать если вы стали виновником ДТП и вам пришла претензия о возмещении вреда. В первую очередь не терять самообладания. Обязательный ответ на претензию не предусмотрен действующим законодательством и никакой ответственности оставление претензии без ответа нет. Но мы рекомендуем не молчать и проявить свою позицию.

Тщательно проверьте обстоятельства, указанные в претензии- даты, факт события, участники. Если все верно, и вы действительно были участником данного происшествия переходим к главному- требованиям. Проанализируйте каждое из предъявленных требований о возмещении вреда- это может быть ремонт автомобиля, замена каких-либо его частей, услуги автопогрузчика и иные расходы. Проверьте какими документами подтверждены данные расходы. Не является ли указанная стоимость завышенной. После полного анализа полученной претензии приступаем к оформлению ответа.

Ответ на претензию составляется в свободной форме в письменном виде. Не забывайте, что это деловой документ и он не должен содержать эмоциональных высказываний, ненормативной лексики.

Ответ на претензию можно условно разделить на три части:

Указание документа, на который вы отвечаете и перечень требований, который был выдвинут (например: в ответ на претензию полученную 01.01.2020 с требование о возмещении суммы на ремонт автомобиля в размере)
Ответ на требования – согласны вы с ними, не согласны, считаете обоснованными, не обоснованными, завышенными. Приведите свои аргументы.
Свое предложение решения спорной ситуации в мирном ключе.

Даже если Вы с заявителем не придете к компромиссу — попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда хорошо воспринимается судом.

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

остановка транспорта Гагарина

Трамвай: А, 8, 13, 15, 23

Автобус: 61, 25, 18, 14, 15

Троллейбус: 20, 6, 7, 19

Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Под ущербом, причиненным в ДТП, принято понимать совокупность вредоносных последствий, порожденных фактом происшествия и нарушающих охраняемые законом права потерпевшего.

Структура ущерба (его составные части) зависит от состава участников происшествия, их статуса, степени тяжести наступивших последствий.

В одних случаях, когда дело ограничивается повреждением транспортных средств, для восстановления нарушенного права достаточно отремонтировать поврежденное имущество, в других случаях, при уничтожении имущества, необходимо компенсировать потерпевшему его стоимость, в третьих, при причинении вреда здоровью, возмещаются расходы на лечение, компенсируется моральный вред.

Статья в помощь:

Возмещение ущерба при ДТП

Взыскание ущерба с виновника ДТП производится в следующих случаях:

Если на момент ДТП виновник происшествия не имел действующего полиса ОСАГО.

Не следует путать отсутствие заключенного договора ОСАГО с ограничением допуска к управлению лица, причинившим вред при действующем договоре.

Отсутствие заключенного договора страхования не порождает у страховщика никаких обязанностей.

Если же договор был заключен и действовал на момент дорожно-транспортной аварии, а транспортным средством управляло лицо, не включенное в договор, то страховщик обязан выплатить потерпевшему, причитающееся страховое возмещение.
Если страховая выплата не покрывает расходов, необходимых для полного возмещения вреда (статья 1072 ГК РФ).

С введением в действие закона № 40 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002 года, призванного упорядочить правоотношения, по возмещению вреда при ДТП, ситуация в данной сфере изменилась существенным образом.

На сегодняшний день закон «Об ОСАГО» устанавливает: страховщики обязаны возместить вред каждому из потерпевших, независимо от количества страховых случаев, наступивших в течение периода действия договора ОСАГО в пределах:

— 500000 рублей при причинении вреда здоровью;

— 400000 рублей при причинении вреда имуществу.

В дальнейшем предусмотрено повышение страховых выплат по страховым случаям, в случаях причиния вреда жизни и здоровью потерпевших в ДТП.

Если страховщик исполнил обязанность, предусмотренную договором ОСАГО, и произвел страховое возмещение в пределах сумм, но при этом причиненный вред не возмещен полностью, то в соответствии с требованиями статьи 1072 Гражданского кодекса РФ, причинитель вреда (страхователь) обязан возместить недостающую до полного возмещения разницу.

Важно знать о том, что потерпевшему законом предоставлено право требования полного возмещения вреда, причиненного виновником дорожного — транспортного происшествия.

Например, при проведении восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевший вынужден приобретать новые запасные части, подлежащие замене. Однако, в соответствии с пунктом 19 статьи 12 ФЗ № 40 «Об ОСАГО» размер расходов на ремонт при расчете страхового возмещения определяется страховщиком с учетом износа комплектующих, запасных частей и деталей. На основании статьи 1072 ГК РФ разница в стоимости заменяемых запасных частей подлежит возмещению виновником ДТП.
Если в результате дорожно-транспортного происшествия причинен вред, интересам, не являющимся объектом страхования по не страховым рискам (статья 6 ФЗ № 40 «Об ОСАГО»).

На практике требования компенсации морального вреда могут появиться у потерпевших при наступлении тяжких последствий в виде причинения вреда здоровью или смерти человека.

По своей природе моральный вред представляет собой физические и (или) нравственные страдания, причиненные потерпевшему лицу в связи с нарушением его нематериальных прав (жизни, здоровью, деловой репутации и т.д.)

То есть по сути моральный вред не является ущербом (убытками).

Страдания, причиненные потерпевшему или его близким родственникам, не могут иметь установленной цены.

Восстановление нарушенного права носит компенсационный характер.

В соответствии с положениями статьи 151 ГК РФ денежная компенсация может быть возложена судом на нарушителя – виновника происшествия.

К не страховым рискам относится возникновение обязанности по возмещению упущенной выгоды.

Несмотря на то, что упущенная выгода представляет собой разновидность убытков (статья 15 ГК РФ), требования о ее возмещении должны быть заявлены виновнику ДТП, а не страховщику.

Статья в помощь:

Моральный ущерб при ДТП

Взыскание ущерба с виновника ДТП может производиться в досудебном и судебном порядке.

Рассмотрим подробнее каждый из названых способов.

Досудебный порядок предполагает обсуждение сторонами возможности и условий добровольного возмещения, причиненного виновником вреда.

На данной стадии стороны, в целях определения фактического состояния поврежденного транспортного средства осматривают его.

При необходимости к осмотру привлекается независимый оценщик, который определяет путем расчетов рыночную стоимость затрат на восстановительный ремонт и величину утраты товарной стоимости.

Окончательная сумма денежного возмещения и порядок ее выплаты определяется сторонами.

По делам о происшествиях, повлекших последствия в виде причинения вреда здоровью, предметом обсуждения сторон являются расходы на лечение, восстановление, реабилитацию (материальные «благодарности» врачам, оплата труда «сиделки» и т.д.).

Перечисленные виды затрат, понесенные потерпевшим, в силу разного рода причин, не всегда подтверждаются товарными и кассовыми чеками. Положительное для потерпевшего решение вопроса об оплате не подтвержденных расходов возможно только при наличии у виновного лица понимания необходимости и обоснованности этих затрат.

Остальные расходы, как правило, покрываются страховкой.

Вопросы компенсации причиненного потерпевшему морального вреда всегда является отдельной темой, обсуждаемой сторонами в ходе договорного порядка возмещения ущерба.

Никаких советов и рекомендаций по определению размера денежной компенсации давать не следует.

Если стороны не могут прийти к единому мнению по данному вопросу, то за них это может сделать только суд (статья 151 ГК РФ).

Взыскание ущерба с виновника ДТП при досудебном (договорном) порядке включает в себя множество преимуществ, главные из которых – это экономия денег, времени и нервов.

Разумеется, что любые соглашения и действия сторон в рамках добровольного возмещения вреда должны оформляться в письменной форме.

«Ложкой дегтя в бочку меда» при договорном досудебном порядке добавляют разного рода реалии – нежелание виновника возмещать вред, наличие спора о причине происшествия, несогласие с размером ущерба, подлежащего возмещению и т.п.

Судебный порядок представляет собой способ защиты нарушенных прав посредством судебной процедуры.

Использование потерпевшим судебного порядка взыскания ущерба с виновника ДТП всегда является вынужденной мерой.

Рассмотрение данной категории дел осуществляется судами по правилам искового производства в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством РФ.

Последовательность действий потерпевшего при судебном порядке взыскания ущерба вытекает из требований ГПК РФ.

Первоначально необходимо произвести оценку причиненного ущерба и определить размера компенсации морального вреда.

В дальнейшем составляется иск и предъявляется в суд.

В ходе рассмотрения дела в суде, в соответствии с требованиями статьи 56 ГПК РФ истцу (потерпевшему) предстоит доказать основания заявленных к ответчику (причинителю вреда) исковых требований.

После вынесения судебного решения судом первой инстанции стороны вправе его обжаловать, что влечет за собой рассмотрение дела в суде Апелляционной инстанции.

Вступлением обжалованного судебного решения в законную силу, заканчивается судебная тяжба, но не мытарства потерпевшего, так как судебное решение еще нужно исполнить.

Судебный порядок имеет множество особенностей и требует от сторон значительных временных и материальных затрат.

Более подробная характеристика процедуры судебного порядка взыскания ущерба с виновника ДТП будет изложена в отдельной статье соответствующего раздела сайта.

Уважаемые читатели, рассмотрев в данной статье наиболее распространенные вопросы, касающиеся взыскания ущерба с виновника ДТП, в дальнейшем мы обещаем продолжить исследование тематики.

Все о ДТП и автостраховании

Написать комментарий

Важно знать! Если автомобилист имеет на руках полис ОСАГО, а сумма причиненного им ущерба не превышает 400 тыс. рублей – для материального имущества, и 500 000 руб. — для здоровья пострадавшего, то компенсационную выплату он вправе требовать со своей страховой компании. Все расходы свыше указанных размеров уже лягут непосредственно на его плечи.

Также выплату со своего кармана виновному водителю придется осуществить и при отсутствии автогражданки. Отказ добровольно покрывать расходы на лечение или ремонт транспортного средства потерпевшего в перечисленных случаях и будет считаться первопричиной для составления письменной претензии или же судебного иска.

Поскольку письменное притязание расценивается законом, как доказательство вины одной из сторон, оформлять его нужно в установленный судом срок. Зависит он двух основных критериев:

Количество пострадавших лиц;
Характер причиненного вреда.

В первом случае, если в аварии пострадал один человек, то претензия обычно рассматривается не дольше 3 месяцев. А вот при двух и более потерпевших лицах этот период может увеличиться вдвое.

Примерно такой же принцип наблюдается при вычислении степени причиненного вреда: чем серьезней ущерб, тем больше времени отводится виновной стороне на изучение досудебной претензии. Ну а если пострадавший водитель не желает ждать добровольного ответа от второго участника конфликта, то он всегда может подать на него заявление в суд.

При составлении предупредительного письма в адрес виновной стороны пострадавший автовладелец должен придерживаться такой последовательности размещения текста:

Шапка, в которой указывается: от кого и кому поступает письмо. Размещается в самой верхней части листа по правой стороне;
Название документа. Расположено по центру бланка, над основной информацией. Выполняет роль заголовка;
Текст претензии;
Прикрепленные приложения. Выносятся отдельно, под текстом претензии;
Дата составления притязания и подпись заявителя.

Внимание! Менять местами или убирать из бланка перечисленные данные строго запрещено. При несоблюдении правил заполнения претензии рассчитывать на добровольную компенсацию гражданину, скорее всего, не придется.

Для того, чтоб суд мог рассматривать письменную претензию, как доказательство против виновной стороны ДТП, ее необходимо подкрепить заверенными актами, такими как:

Протокол ГИБДД об административном правонарушении по состоянию на день произошедшей аварии;
Копия выписки из страховой компании, с указанием выплаченной суммы средств на ремонт ТС или с отказом в компенсации;
Заключение со станции техобслуживания с общей суммой причиненного ущерба;
Удостоверение, подтверждающее право потерпевшей особы на получение выплаты от виновника ДТП (ПТС или генеральная доверенность).

С указанным перечнем документов пострадавшему необходимо сначала обратиться к нотариусу и заверить свое притязание его подписью. И только после этого собранные материалы можно нести в суд в паре с исковым заявлением.

Излагая требования по возмещению причиненного ущерба, пострадавший имеет право взыскать с виновника аварии:

Полную сумму затрат на восстановительные работы (в случае отсутствия полиса у зачинщика дорожного конфликта);
Часть средств, которую страховая компания не выплатила ввиду каких-либо причин.

Если же потерпевший гражданин не имеет доказательств по стоимости ремонта ТС или повреждения на его автомобиле не связаны с случившимся ДТП, то виновная сторона конфликта оставит за собою право оспорить выдвинутую ему претензию.

Если у автомобилиста отсутствует договор о защите гражданской ответственности, то все издержки при дорожно-транспортных происшествиях будут ложиться исключительно на его плечи. Причем это относится не только к собственникам движимого имущества, но и к лицам, имеющим на него генеральную доверенность или дарственную.

Взыскать с нарушителя необходимую сумму для восстановления изувеченного авто пострадавший человек может двумя путями:

Добровольно;
Принудительно.

В первом случае направляется досудебная претензия виновнику ДТП с просьбой о возмещении причиненного им вреда по своей воле. Второй вариант уже подразумевает запуск судебного процесса, в ходе которого зачинщика аварии вынудят покрывать нанесенный им ущерб в соответствии со ст. 1064 ГК РФ.

К сожалению, ответственность за игнорирование письменного притязания пугает не всех автолюбителей, а потому пострадавшей стороне иногда приходится прибегать к крайним мерам – к инициированию судебного процесса. Для этого ей нужно:

Собрать доказательную базу по случившемуся ДТП;
Написать заявление на второго участника конфликта;
Нанять хорошего адвоката;
Оплатить единую гос. пошлину.

После рассмотрения дела зачинщик аварии будет выплачивать не только компенсацию за причиненный вред имуществу или здоровью третьего лица, но и все издержки, потраченные истцом на защиту своих прав.

Попытка избежать разбирательств в суде — это не только возможность для водителя в ближайшее время получить справедливое возмещение убытков, но и необходимая процедура.

По закону, прежде чем подавать документы в суд, истец обязан попытаться решить вопрос мирным путем.

Если при подаче заявления в суд выясняется, что отсутствует досудебная претензия к страховой компании по ОСАГО, иск не будет рассматриваться. Разбирательства прекращают, даже если факт отсутствия претензии выявлен в ходе судебного процесса. Данный вопрос регулируется статьями 16.1, 222 и 132 ГПК РФ.

Как правильно оформлять досудебную претензию к виновнику аварии

К заявлению прикладывают все имеющиеся документы, подтверждающие обоснованность требований пострадавшего. Чем больше доказательств своей правоты предоставит водитель, тем больше шансов, что его запрос будет удовлетворен в полном объеме.

В качестве доказательств занижения выплат предоставляется заключение независимого эксперта о размере повреждений и стоимости восстановления. Оплатить экспертизу придется владельцу машины. Проводят процедуру только после того, как сотрудники страховой осуществят осмотр и оценку, обязательные по заключенному договору. После получения акта о размере возмещения от специалистов страховой можно предоставить автомобиль для осмотра независимым экспертам.

Если независимая экспертиза проведена до проведения оценки страховой компанией, она имеет право отказать в рассмотрении претензии.

В случае натурального возмещения ущерба страховая в рамках действия договора отправляет автомобиль на одну из принадлежащих или сотрудничающих с ней станций технического обслуживания. Работники СТО проводят комплексный ремонт, восстановление поврежденных участков и возвращают владельцу машину с указанным сроком гарантии.

Причиной подачи претензии по натуральному возмещению может служить:

не качественно выполненный ремонт;
выявление недостатков выполненных работ во время действия гарантии;
ремонт выполнен не в полном объеме.

После рассмотрения претензии работниками страховой может быть принято решение об отправке автомобиля на повторный ремонт. При необходимости компания может выплатить денежную компенсацию на восстановление автомобиля в стороннем автосервисе. Также нередко водители получают отказ в выплате и повторном ремонте. Это возможно, если их претензии признаны необоснованными.

Сформированную претензию подают в страховую компанию. Допустимо отправить копию претензии виновнику аварии. Если фирма, с которой заключался договор, объявила себя банкротом и исчезла, документы передаются в Союз автостраховщиков.

Собранный пакет документов можно переслать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, позволяющим зафиксировать дату подачи для отсчета срока рассмотрения.

Доставка бумаг лично в офис страховой считается оптимальным вариантом подачи претензии. Сотрудник, принимающий документы, прописывает на претензии дату подачи. Это пригодится, если компания не отреагирует своевременно на жалобу и придется подавать исковое заявление.

Претензия подается, если:

компенсация не выплачена в двадцатидневный срок после ДТП;
размер выплат искусственно занижен;
страховая отказала в оплате ущерба.

Подают документы, если получено уведомление, не соответствующее ожиданиям водителя, или по истечении срока, отведенного законом на выплату компенсации. У владельца есть 10 дней для подачи документов.

При наличии веских оснований претензия может подаваться в течение трех лет. Далее взыскать компенсацию даже через суд невозможно, дело закрывается по истечении срока давности.

Страховая имеет право отказать в рассмотрении заявки, если на то есть веские основания, предусмотренные законодательно. К причинам отказа относятся:

не страховые случаи (пострадавший во время аварии был под воздействием алкоголя или наркотических препаратов);
нарушение заявителем условий договора ОСАГО;
заявление подается от имени гражданина, не являющегося владельцем автомобиля или его законным представителем;
предоставлен пакет документов в не надлежащем виде или не в полном объеме;
первое заявление на выплату компенсации подано несвоевременно (позднее 5 дней после аварии);
страховая виновника лишилась лицензии на осуществление манипуляций по ОСАГО;
дана не полная информация в претензии;
нет отметки о несогласии с действиями страховой;
когда дело об аварии рассматривается в суде (так как нет возможности установить полную картину происшествия);
заявитель не указал данные для перевода компенсации;
водитель не предоставил автомобиль для проверки качества работ (при натуральном возмещении).

Досудебная претензия по ОСАГО: как составить и чего ждать. Образцы претензий

Помимо регрессного требования страховая компания наделяется правом требовать возмещения убытков за счет виновника аварии при помощи суброгации. Это делается в случае оплаты страховки пострадавшей стороне в рамках страхового полиса КАСКО. Процедура суброгации для России сравнительно новая, так как появилась только в 2011 году.

Порядок досудебного урегулирования конфликта обычно имеет место при взыскании страховой фирмой материального ущерба по КАСКО в рамках процедуры суброгации. В этом случае страховщик часто предпочитает вначале направить виновнику аварии письменную досудебную претензию и потребовать от него возмещения ущерба в добровольном порядке.

Страховщики часто не брезгуют к своим реальным расходам, которые ушли пострадавшей стороне, прибавить еще ряд пунктов. То есть не только возместить ущерб, но еще и заработать на виновном водителе. Какие уловки используются чаще всего?

В калькуляцию расходов включаются «лишние», непонятно откуда возникшие детали;
Стоимость норма-часов ремонтно-восстановительных работ (стоимость ремонта) искусственно завышается;
На сумму регресса начисляются пени и штрафы;
Настаивается на большом количестве повреждений, полученных автомобилем, далеко не все из которых описаны в справке о ДТП и в иных официальных документах;
Выставленная стоимость запчастей не учитывает коэффициент естественного износа тех деталей, которые были заменены в пострадавшем автомобиле.

Понять, что со стороны страховой фирмы имеется факт мошенничества, можно только после тщательного изучения всех документов. Если по поводу каких-либо деталей есть сомнения, то лучше всего назначить дополнительную независимую экспертизу. А после этого заново провести расчет суммы, которую потеряла страховая компания при возмещении ущерба пострадавшей стороне.

Специалисты по делам о ДТП советуют пройти досудебную процедуру возмещения, прежде чем обращаться с иском. Вместе с тем, законодательством не запрещено миновать стадию подачи письменного требования и сразу после наступления дорожной аварии обратиться в районный суд (напомним, что в случае требований, направленных в адрес страховой, досудебная процедура считается обязательной).

Практика показывает, что зачастую виновники ДТП попросту игнорируют направленные им письма-претензии. Если вы все же решили воспользоваться возможностью решить денежные вопросы во внесудебном порядке, то полезно будет знать следующее:

претензия должна быть ясной и понятной;
в ней должны быть: описание ДТП, в результате которого возникли убытки, мотивированный вывод о необходимости возмещения (следует указать, почему именно с этого лица вы намерены получить оплату затрат);
обстоятельства по которым не производится взыскание со страховой организации;
не допускать требований в грубой, резкой, эмоциональной форме;
в письме необходимо указать на повреждения (как явные, так и скрытые), а также на документ, подтверждающий их перечень;
окончательная сумма, которую вы намерены получить: стоимость ремонтных работ, уменьшение товарной стоимости, расходы на эвакуацию, хранение, затраты на оценку и т.д.

Все, на что ссылается автор претензии, желательно, приложить к ней в копиях (для большей убедительности и солидности копии можно заверить нотариусом). Это могут быть:

документ, подтверждающий сам факт ДТП;
подтверждение владения автомобилем;
оплаченные счета стоимости ремонта, эвакуации, хранения и т.д.;
заключение оценочной экспертизы;
иные документы.

Составленная претензия направляется виновнику ДТП по месту его проживания заказным письмом с уведомлением или с ценной описью вложения. Допускается вручение письма посредством курьерской службы – данный вопрос решается на усмотрение отправителя.

Страховая требует возместить ущерб за ДТП

Принципиальных отличий составления досудебной претензии при наличии у виновника ДТП полиса ОСАГО или в случае отсутствия страховки не наблюдается. Разница состоит лишь в том, что к общему пакету документов прилагаются сведения из страховой компании виновника аварии. Если же полис ОСАГО не оформлялся, заключения независимого эксперта по оценке нанесенного ущерба будет вполне достаточно.
Рассмотрим принципиальные моменты, указать которые пострадавшему в ДТП желательно при составлении досудебной претензии:

Критерий	Особенности
Грамотная оценка причиненного ущерба ТС	Для всесторонней оценки понесенного ущерба желательно привлечь независимого эксперта. Оплату его услуг можно включить в дополнительные компенсационные требования к виновнику ДТП. Грамотно просчитанная и сформулированная сумма ущерба позволит беспрепятственно ее взыскать с водителя-нарушителя. Превышение суммы реального ущерба вызовет направление встречного иска от оппонента. В данном случае можно потерять существенную часть средств
Указание на физический ущерб участников ДТП при его наличии	Если в результате аварии пострадал водитель или пассажиры транспортного средства, в обязательном порядке к тексту претензии должны быть приложены медицинский справки, подтверждающие телесные повреждения, полученные в результате аварии
Привлечение дополнительных материалов	Расходы, связанные например, с оплатой услуг эвакуатора, могут быть включены в сумму требуемой компенсации

В том случае, если виновник ДТП категорически отказывается уплачивать компенсацию в досудебном порядке, придется подавать исковое заявление в судебную инстанцию. По форме составления оно принципиально не отличается от досудебной претензии, но с его подачей лучше не затягивать, чтобы не пропустить сроки исковой давности.

Собрать доказательную базу по случившемуся ДТП;
Написать заявление на второго участника конфликта;
Нанять хорошего адвоката;
Оплатить единую гос. пошлину.

Пострадавшая сторона может направить составленную досудебную претензию своему оппоненту следующими способами:

почтовым отправлением;
курьерской службой;
передать лично.

Почта и курьер в обязательном порядке указывают дату и время получения письма адресатом. Но третий способ является наиболее предпочтительным, так как точно подтверждается фактическое получение требований, связанных с компенсацией ущерба в аварии.

Важно! Виновник ДТП обязан принять обозначенные требования в полном объеме.

Пострадавшему в аварии следует обратить внимание на сроки составления досудебной претензии. В случаях с возмещением материального вреда они ограничены Федеральным законом «Об ОСАГО». Без уважительной причины затягивать с выдвижением требований не рекомендуется.

Всем известно, что с введением ОСАГО обязанность оплатить понесенный ущерб лежит на страховой компании того, кто виноват, либо в «своей» страховой организации (это называют прямое возмещение), если пострадали только ТС, которые застрахованы по ОСАГО.

когда страховая компания не в полном объеме удовлетворила требования пострадавшей стороны. Так, гражданская ответственность может быть застрахована на сумму, не превышающую 400000 рублей: если сумма затрат на ремонт авто оказалась больше, разница подлежит взысканию напрямую с виновного в происшествии;
если машина повреждена на стоянке, парковке, то есть не в ходе движения (машина не эксплуатировалась, водитель её не управлял, и не было другого автомобиля, который перемещался и совершил столкновение, а, допустим, какое-либо лицо поцарапало автомобиль гвоздем). Это уже не ДТП, как таковое, а причинение имущественного вреда;
когда необходимо добиться выплаты за причинение морального вреда;
страховая организация отказалась произвести выплату (полностью или частично) и обжалование таких действий не принесло положительного результата;
страховая организация обанкротилась или ликвидировалась, не произведя выплату по судебному акту, принятого в пользу потерпевшего;
если виновный в ДТП водитель не имеет заключенного договора с какой-либо страховой компанией, или такой договор просрочен.

Имущественные требования не всегда могут быть предъявлены к тому, кто за рулем. Так, если автомобиль числится на балансе у определенной организации, то обязана возместить убытки эта организация (как правила, потерпевшие требуют возмещения солидарно и с юридического лица и с водителя, чтобы избежать лишних разбирательств с перекладыванием вины друг на друга).

Единой формы досудебной презентации в законодательстве РФ не предусмотрено. Ее можно составить самостоятельно или с помощью юриста. В случае возникновения проблем при оформлении, образец претензии виновнику аварии можно найти в Интернете. Однако следует помнить, что это официальный документ, поэтому он не должен иметь выраженного эмоционального характера или оскорблений. При составлении претензии необходимо соблюдать критерии, обозначенные в п.5.1 гл.5 положения ЦБ РФ №431-П.

Досудебную претензию можно подать, как виновнику ДТП, так и напрямую страховому агентству. В случае ДТП иск о возмещении ущерба отправляется по юридическому адресу виновника. Это можно сделать ценным письмом, курьерской доставкой или письмом с уведомлением. В первом случае будет гарантирована сохранность представленных документов, во втором — доставку пакета осуществят быстрее, чем Почтой РФ, а в третьем будет точно известна дата получения посылки, от которой отчислится срок виновнику ДТП по взысканию ущерба.

Если письмо с требованиями отправляется сразу страховой компании, то она обязана в течение пяти дней рассмотреть заявление и предоставить ответ. Причем вариантов решения проблемы может быть несколько:

возместить ущерб потерпевшему в ДТП;
уведомить об отказе с разъяснением причины.

Основанием отказа может быть как несогласие с выдвинутыми требованиям, так и неправильно оформленная претензия (не прикреплены нужные документы, отсутствуют заверения для копий, неправильно указаны реквизиты банка, если возмещение должно перечисляться на карту и др.).

Претензионный порядок урегулирования гражданского спора является обязательным в те моменты, когда он предусмотрен действующими нормами закона или регламентирован между сторонами договорными отношениями.

Гражданские дела, связанные с обжалованием решений, НПА, требований налогового органа;
Спорные ситуации, касающиеся расторжения договоров аренды, купли-продажи, мены, субаренды;
Споры о заключении договорных отношений в обязательном принудительном порядке;
Дела, связанные с расторжением или изменением условий договора аренды;
Споры о заключении, расторжении, изменении условий брачного контракта и соглашения об уплате алиментных обязательств;
Споры о защите прав граждан в области финансовых услуг;
Дела о денежных выплатах по договорам ОСАГО и КАСКО;
Споры о нарушении исключительных прав граждан;
Споры о претензиях к туристическим операторам;
Спорные ситуации, которые вытекают из правоотношений, связанных с перевозками пассажиров либо грузов;
Споры об оказании услуг связи населении.

Отметить надо и споры в системе гражданских правоотношений для которых по закону не требуется соблюдение допретензионного порядка.

Дела об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
Дела по корпоративным спорам между компаниями;
Дела о несостоятельности или банкротстве физических либо юридических лиц;
Дела по защите прав определенных групп лиц;
Дела приказного характера.

При этом стоит отметить то, что законодательство не запрещает подачу претензии в том случае, если претензионный порядок не предусмотрен категорией вашего спора. Это будет не лишним и возможно поможет вам.